有些冰淇淋店會拿食材的品牌來做行銷,比如說巧克力用法芙娜、抹茶用小山園,標榜「頂級、高級」,希望客人看到就想來消費。這種做法沒有對錯,但我們可以換個角度來看。
如果你是新開店,或者開了一段時間卻還默默無名,借助這些大品牌食材確實能快速凸顯小品牌的特色。畢竟這些國際大品牌大家都熟悉、認知度高,能幫你的店在初期快速吸引懂得這些品牌的客群上門消費,尤其是願意為高品質食材支付高價的客人。
不過,這也帶來一個潛在的「包袱」。這些熟知大品牌的客人通常知道食材價格高、品質珍貴,如果你未來想做其他口味的冰淇淋,可能就必須一直使用同等級甚至更貴、更知名的食材,否則容易讓人覺得「不符合品牌形象」。長期下來,你的食材成本會維持在高水平,如果售價訂得太低,利潤會被壓縮;若價格訂得太高,銷售量可能受到影響。簡單說,就是在成本與客人接受度之間,你需要非常謹慎地拿捏。
所以,用大品牌食材本身沒錯,但一開始就要想清楚:你的品牌定位是什麼?你想吸引哪種客群?是追求高端、願意付高價的消費者,還是希望打造更親民、長久的經營模式?如果沒有事先想清楚,這些高端食材反而可能成為經營上的包袱,而不是助力。
另一個策略是選擇 在地食材。舉例來說,你所在地可能盛產馬告,如果你用這種食材來推廣,不僅有特色,還能強化品牌故事與在地連結。重點不是因為大家都說「在地食材」,而是誰能真正做出好吃、有故事、有價值的產品,誰就能把這個特色發揮到極致。使用在地食材通常成本比國際大品牌低一些,對毛利和售價有更大的彈性,你不必為了維持品牌形象而一直壓縮利潤,反而能用合理價格吸引更多客人。
當然,在行銷上你還是可以借助食材故事或特色來吸引消費者,但核心思維要清楚:所有選擇都必須以客人的需求和市場價值為導向,而不是單純追求品牌或自我感覺。頂級食材固然吸睛,但能不能轉換成穩定利潤、長期客群,才是決定店能不能活得久、賺得穩的關鍵。
答對了這三個問題,再去選擇食材、做推廣,就能讓你的品牌越做越有價值,也不會被自己設定的高成本和高期待綁住手腳。