Dialogi
Aihe: Dialogin opettelu videona
Tutkinto/ryhmä: Kiinteistöpalvelujen perustutkinto, kiinteistönhoidon koulutusohjelma
Toteuttajat: kouluttaja Leo Lehtosaari ja erityisopettaja Sari Rautiainen, Omnian Aikuisopisto
Pedagoginen malli: Mobile inquiry learning / Tutkiva oppimisen malli
Laite ja sovellus: iPad ja iMovie.
Oppimisen tavoite:
- Asiakaspalvelutilanteen haltuunotto
- Asiakaspalveludialogin harjoittelu
- Työtehtävän suunnittelun palikat
Toteutus:
- Opiskelijat kirjoittavat dialogin asiakaspalvelutilanteesta ja nauhoittavat sen iPadilla valitsemassaan tilassa
- iMovie, johon on ladattu valmiiksi still-kuva
- Jos on aikaa, opiskelijat voivat lisätä tekstit esitykseensä, muuten ne lisätään myöhemmin
- Esitykset kuunnellaan ja kommentoidaan yhdessä
Kuva: Pauliina Venho