由發刊50期的成長 冀望永續

當初柏林創立以防止物質腐蝕、美化環境為使命，真快！將於今年8月11日迎接45週年。回顧柏林人一路艱辛走過的點點滴滴，打從心底油然而生，感謝所有這一路與我們共同奮鬥、努力的伙伴，即使千言萬語也訴說不盡滿心的感恩，這一路打成一片同心協力、一層又一層突破難解鎖鏈或突發之艱難，經大家愛柏林的心、一步一腳印的精神解決，才締造了今天屹立不搖的扎根基礎與社會上的肯定。

於78年春，大家為了相互勉勵，經由CWQI委員會決定把工作中的點點滴滴發行成自己的刊物，遂展開企劃、發行刊物事宜，教育訓練委員會負責學習別家公司的刊物，邊學邊編輯，開始一期接著一期發行至今。

刊物雖是對內發行的精神糧食，但從內容可看出有經營者與幹部跟同仁的溝通、政府對保護地球的3R循環環境經濟隨著時代的變遷、全球產業界的進步與創新、WTO規定，我們同仁為了奮發圖強，發表創新產品或工法，依顧客的需求或心聲使大家更加對品質的重視，將以客為尊的思維灌入大家心中。我們每期的QCC發表情形、提案成果、同仁的升遷、公司的旅遊或家庭的喜事，讓大家都能在園地裡盡情分享和感同身受。

經過大家的打拼，這50期期間，我們榮獲國家品質獎、國家磐石獎、ISO-9001 2000年版、ISO-14001、OHSAS-18001驗證，這些榮耀都要歸功大家的犧牲與奉獻。

人是企業的最大財產，公司成立45年來，陸陸續續退休了40多位優秀同仁，公司為了永續經營，每年皆吸收新血輪，經過幾年的薰陶培育，塑造了柏林獨自的文化與管理制度。營運上，我們採目標管理，每季、每年按其目標達成率頒發獎勵金。

我們45年來，依TQM架構以品質為中心，全體員工參與經營，每一事業處獨立的日常要項管理，有其程序書與工作標準規格，透過ERP串聯所有部門機能的營運，發現異常當天找出原因、三天內找出其對策、一週內提出防止再發，並以PDCA不斷的循環提升改善。

這些各種品質管理過程都按ISO規定執行，一個公司的經營離不開顧客第一與員工第一，希望老員工對新進人員的培育引導也要讓這些累積優良的文化特質滲透到每一新血輪身上，才能老小打成一片，完整推動工作。

隨50期出刊前，因個人參與科技大學評鑑工作，二年來對有些青年學子初入社會工作表現不盡理想，尤其在工作態度、工作倫理方面，導致資深人員對新進人員不滿，容易產生誤解，可能會不適任現處的工作。

以下有幾點建議：

1. 應謙虛與人相處：

學歷再高、知識再高，剛踏入公司一定不了解公司的狀況，必須求教於資深人員，如果態度不夠謙虛、溫和、做出人身攻擊或言語上的傷害，將會產生無法與大家一起融洽工作，對自身不好，亦損及公司。

2. 應有敬業精神，尊重所賦予的任務：

切不可遲到或不按時上下班、常請假、對工作顯得不負責、因私事耽誤公事，無形中傷害到公司。

3. 身段要放低：

學校所學的多是理論佔多數，但進入社會應順應社會環境，身段若夠柔軟，不管什麼下層的基礎工作都得學習，才能得到實際經驗。

4. 不可太過自私：

一旦有自私心態，工作配合度與團體精神一定不佳；應對自己工作有絕不因私事影響、全力以赴之精神，才能得到大家肯定。

對每個新鮮人而言，一開始工作是學習做人、再學習做事，可見做人成功與否將深深影響個人未來的發展。

總而言之，出社會後EQ是應比IQ高才好！上面所提出建言為屬在50期將出版，希望每個同仁能以愛柏林即是愛你自己的心來處理公司所賦予你的責任，如此，我們公司的發展將因你的參與更上一層樓，我們才能立足這競爭的世界。2007.05.30