Tutto cambia

Lavoro a gruppi: modalità di comunicazione corretti ed efficaci; contraddizioni e difficoltà

Viviamo in una società liquida ed adolescenziale.

Cinque ambiti di cambiamento nell'adolescenza:

Famiglia
Amici
Sessualità
Identità
Cognizione

Lavoro a coppie sull'ambito scelto*:

1. individuare modi di comunicare corretti ed efficaci;

2. segnalare modalità sbagliate e controproducenti nella comunicazione

Motivi di conflitto e di incomprensione (esempi)
Esperienze positive in cui ci si sente accolti
Desideri personali e bisogni concreti riguardo alla comunicazione

Drammatizzazione

Lavoro in Coppia

Scene 1: Il Dramma (Modalità Sbagliata). Scrivere e provare una breve scena in cui l'incomprensione o il conflitto è al suo culmine, usando modalità sbagliate/controproducenti (es. sarcasmo, tono aggressivo, chiusura totale, comunicazione solo via chat, non-ascolto).
Scene 2: La Soluzione (Modalità Efficace). Scrivere e provare una breve scena di "risoluzione" in cui i personaggi ricominciano a comunicare in modo corretto ed efficace (es. ascolto attivo, io-statement*, empatia, richiesta esplicita del bisogno).

Messa in Scena e Dibattito - Valori e Riflessione

Drammatizzazione: Ogni coppia presenta le sue due scene (Dramma e Soluzione).
Discussione Guidata (Valori Morali): Dopo ogni presentazione, aprire un breve dibattito usando domande mirate:
- Qual è il bisogno che non è stato comunicato nella prima scena?
- Che valore (es. rispetto, onestà, fiducia) è venuto meno?.
- Quali sono stati i "segni" del cambiamento nella seconda scena (es. tono di voce, contatto visivo, scelta delle parole)?

Esempi

*L'io-statement (o "messaggio io") è una tecnica di comunicazione assertiva sviluppata dallo psicologo americano Thomas Gordon negli anni '60. Si tratta di un modo di esprimersi che permette di comunicare i propri sentimenti, bisogni ed esigenze in prima persona, evitando accuse e giudizi verso l'interlocutore.

Come funziona

Il concetto chiave è: "Io sento" invece di "Tu sei". L'io-statement si basa sul dichiarare i propri sentimenti rispetto a ciò che crea disagio, senza valutare negativamente la persona che compie l'azione.

Struttura del messaggio-io

Si costruisce attraverso quattro passaggi :
1. "Quando tu..." - descrivi il comportamento specifico che disturba
2. "Io mi sento..." - descrivi le tue emozioni
3. "Perché..." - spiega il motivo delle tue emozioni
4. "E ti chiedo di..." - descrivi il comportamento desiderato

Esempi pratici:
Invece di: "Tu non mi ascolti mai!"
Messaggio-io: "Quando tu guardi il cellulare mentre ti parlo, io mi sento trascurato, perché penso di non essere importante, e ti chiedo di ascoltarmi"
Invece di: "Sei sempre in ritardo!"
Messaggio-io: "Quando arrivi in ritardo alle riunioni, io mi sento irritato, perché devo spiegare tutto da capo, e ti chiedo d'ora in poi di essere puntuale"

Vantaggi dell'io-statement

Riduce le difese dell'interlocutore
Evita accuse e giudizi
Favorisce l'ascolto e la comprensione
Migliora la comunicazione nelle relazioni personali e professionali
Permette di essere assertivi senza essere aggressivi

Differenza con il "messaggio tu"

Messaggio Tu "Tu sei sbagliato"

Messaggio Io "Io mi sento confuso"

Messaggio Tu "Tu non capisci mai"

Messaggio Io "Io ho bisogno di essere compreso"

Messaggio Tu "Tu mi fai arrabbiare"

Messaggio Io "Io mi sento frustrato quando..."

Applicazioni

L'io-statement è particolarmente utile per :

Gestire conflitti in famiglia e sul lavoro
Dare feedback costruttivi
Esprimere disagio senza offendere
Comunicare bisogni in modo chiaro
Migliorare le relazioni interpersonali

Questa tecnica è fondamentale nella comunicazione assertiva e aiuta a creare un clima di dialogo più aperto e rispettoso.