Phone number :
VOG :
PM Calling :
HUB calling :
Resolution :
Point Summary OYODESK :
1. Guest/OTA name & phone number : name & no telepon caller
2. VOG (voice of guest) : detail case dan concern caller
3. PM Calling : summary call jika tidak terhubung note N/A
4. HUB calling : summary call jika tidak terhubung note N/A
5. Resolution : solusi yg diberikan oleh agent
NOTE : Untuk case pending tetap harus diberikan summary oyodeskÂ