Double Payment

Kondisi dimana tamu complaint pembayaran terdebit 2x (lihat pada gambar terdapat 2 kali Xendit) pastikan bisa di validasi by CRS (terdapat 2 kali pembayaran yang statusnya sukses).

jika valid pada payment remaining nya nanti akan ada tanda (-) yaitu kelebihan bayar jika angkanya tidak ada tanda (-) maka tagihannya masih ada tunggakan. Jika memang terbayarkan dua kali nantinya dana akan masuk otomatis kembali ke payment method yg tamu gunakan setelah status reservasinya check out.

Apabila setelah status reservasi berubah menjadi check out dana lebih bayar tidak masuk secara otomatis ke OYO Voucher tamu, maka agent bisa create OREO dengan presentase 50%.

Jika tidak bisa di validasi by crs harap minta tamu mengirimkan bukti pembayarannya/mutasi rekening dan bisa cek di http://cerebrum.oyorooms.com/ 

Jika valid bisa di refund