Makro OTA Refund approved

Dear Partner,

Salam hangat dari OYO Hotel Indonesia.

Terkait pengajuan refund untuk reservasi dengan detail :

No BID :

Nama Hotel :

Check In - Check Out :

Nama Tamu :

Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Berdasarkan informasi dari tamu bahwa tamu ingin dilakukan pengembalian dana atas reservasi tersebut dikarenakan adanya kendala dan berdasarkan informasi dari Assistant General Manager kami telah menyetujui untuk pemesanan tersebut dapat di batalkan tanpa pinalty.

Mohon untuk melakukan pembatalan pada sistem Anda lalu melampirkan voucher pembatalan (Cancellation Voucher) melalui balasan email ini (tidak membalaskan pada email baru).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Apabila ada pertanyaan silahkan menghubungi kami kembali melalui balasan email ini atau silahkan hubungi customer care kami di 0804-1040-040.

Terima kasih atas perhatian Anda.

Hormat kami,

Dear Partner,

Warm greetings from OYO Hotel Indonesia.

Regarding your report regarding the following reservations:

BID No:

Hotel Name:

Check In - Check Out:

Guest Name:

We apologize in advance for the inconvenience. Based on information from you that the guest want a refund for the reservation due to obstacles. The reservation can be canceled without penalty.

Please make a cancellation on your system and attach a cancellation voucher (Cancellation Voucher) via this email reply (do not reply to a new email).

We will close this email, If you want to follow up please send a new email and do not reply via this email at 0804-1040-040.

Thank you for your attention.

Best regards, 

Dear Partner,

Salam hangat dari OYO Hotel Indonesia.

Terkait dengan laporan Anda, kami mohon maaf atas ketidaknyamananya. Kami informasikan untuk pemesanan dengan Kode Booking xxx tersebut dapat dilakukan pembatalan tanpa pinalty.

Silakan untuk melakukan pembatalan pada sistem Anda dan kemudian melampirkan voucher pembatalan (Cancellation Voucher).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Apabila ada pertanyaan silahkan menghubungi kami kembali melalui balasan email baru atau silahkan hubungi customer care kami di 0804-1040-040.

Terima kasih atas perhatian Anda.

Hormat kami,

OYO Guest Experience Team 

Dear Partner,

Warm greetings from OYO Hotel Indonesia.

Regarding your report, we apologize for the inconvenience. We inform you that reservation with Booking ID xxx can be canceled without penalty.

Please make a cancellation on your system and then attach a cancellation voucher (Cancellation Voucher).

This is the information we can convey. If you have any questions, please contact us again via new email or please contact our customer care at 0804-1040-040.

Thank you for your attention.

Best regards,

--

OYO Guest Experience Team