Makro OTA Refund Decline

Dear Partner,

Salam hangat dari OYO Hotel Indonesia.

Terkait dengan laporan Anda, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami informasikan untuk pemesanan dengan detail:

Kode Booking xxx 

Nama Hotel :

Check In - Check Out :

Nama Tamu :

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya saat ini tidak dapat dilakukan pembatalan karena tamu sudah terkonfirmasi check in.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Apabila ada pertanyaan silahkan menghubungi kami kembali melalui balasan email baru atau silahkan hubungi customer care kami di 0804-1040-040.

Terima kasih atas perhatian Anda.

Hormat kami,

--

OYO Guest Experience Team 

Dear Partner,

Warm greetings from OYO Hotel Indonesia.

Regarding your report, we apologize for the inconvenience. We inform you that the reservation with detail :

Booking ID : xxx 

Hotel Name :

Check In - Check Out :

Guest Name :

We unable to process cancellation request without penalty due to the guest has confirmed check-in

This is the information we can convey. If you have any questions, please contact us again via new email or please contact our customer care at 0804-1040-040.

Thank you for your attention.

Best regards,

Dear Partner

Salam hangat dari OYO Hotel Indonesia,

Kami ingin menginformasikan terkait pemesanan dengan detail berikut ;

No. Pesanan :

Hotel :

Check in - Check out :

Nama Tamu :

Dapat kami informasikan bahwa untuk tamu dengan reservasi tersebut telah berhasil diakomodasi oleh hotel dan terkonfirmasi check in serta check out sesuai dengan pemesanan yang terdaftar.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Terima kasih dan salam hangat.

OYO Guest Experience Team 

Dear Partner

Warm greetings from OYO Hotel Indonesia,

We would like to inform you regarding reservation with the following details;

Booking ID :

Hotels :

Check-in / Check-out :

Guest Name:

We can inform you that guests with reservations have been successfully accommodated by the hotel and confirmed check-in and check-out according to the original reservation.

That is the information we can convey.

Thank you and warm regards.

OYO Guest Experience Team