Double Booking

Kondisi dimana tamu info ada dua pemesanan yg terbuat pastikan validasi dahulu 

• Nama tamu, tanggal check in- check out, nama property, waktu pemesanan dibuat harus sama semua 

• Jika memang valid ada kendala issue dr sisi system maka bisa diberikan refund (yang boleh refund adalah system error bukan human error)

• Edukasi dana akan otomatis kembali ke oyo wallet (except OTA) setelah pemesanan yg terduplicate by sistem (yg berkendala) terbatalkan 

• Agent create tiket seperti biasa lalu screenshoot tampilan 2 pemesanan yg berkendala 

• Buat summary oyodesk di private note 

• Resolved tiketnya