Double Booking

Kebijakan Penanganan Double Booking

• Semua kasus double booking yang sudah terbayarkan tidak dapat dilakukan refund, meskipun seluruh detail pemesanan (nama tamu, tanggal check-in/check-out, nama properti, dan waktu pemesanan) sama.

• Hal ini dikarenakan setiap transaksi pembayaran melibatkan otorisasi langsung dari tamu, sehingga dianggap bahwa tamu secara sadar telah melakukan dua kali pembayaran (human error).