Embedded Files
A. RESCHEDULE
A. RESCHEDULE
Bagi tamu yg ingin mengubah tanggal check in - check out dapat dilakukan dengan ketentuan pengajuan max H-1 jam 09.00 wib (waktu Indonesia)
Tamu OTA : jika pengajuan sudah sesuai ketentuan edukasi agent OYO hanya bisa memberikan persetujuan reschedule tanggalnya namun untuk perubahannya dapat dilakukan langsung melalui OTA
Tamu OYO : Tamu bisa melakukan perubahan tanggalnya di aplikasi OYO
Tamu klik booking > pilih kode booking yang ingin di modifikasi
Scroll ke bawah sampai menemukan tulisan connect with YO! pada laman "Need Help" lalu pilih kembali kode bookingnya dan pilih opsi "I want to modify my booking" dan pilih tanggal yang diinginkan maka reservasi akan berubah tanpa perlu melakukan pembatalan dan pemesanan ulang.
B. CHANGE GUEST NAME
Perubahan nama tamu dapat dilakukan langsung oleh agent di CRS dengan cara klik edit pada booking detail dan ganti nama tamu sesuai yang diinginkan lalu klik save. khusus bagi tamu OYO dapat juga melakukan perubahan secara mandiri dengan cara klik menu "booking" dan pilih bookingan yang ingin di ubah lalu scroll ke bawah sampai menemukan pilihan modify guest name dan tamu bisa melakukan perubahan nama secara langsung.
Page updated
Google Sites
Report abuse