L'accesso al supporto psicologico è attualmente difficile per i cittadini sia perchè non è un servizio ad accesso diretto ma anche perchè non è possibile accedervi in emergenza. I principi chiave che sostengono la necessità di offrire un supporto psicologico alle persone vittime di emergenze e che guidano l’offerta dei nostri interventi sono i seguenti:

• Tutte le persone coinvolte sono colpite dal punto di vista emotivo;

• Le risposte a un evento catastrofico sono, nella maggior parte dei casi, reazioni normali ad una situazione anormale;

• Le persone colpite possiedono già, nella maggior parte dei casi, le risorse per il recupero; queste risorse devono essere valorizzate e supportate;

• La comunità colpita deve essere sia destinataria di servizi di supporto che protagonista dell’offerta dei servizi;

• Tra le vittime ci sono soggetti a rischio cui vanno destinati servizi specifici.