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El resumen nos permite obtener la información clave de nuestras llamadas de forma rápida y precisa.
Tenemos la posibilidad de generar y visualizar los resúmenes desde la pestaña de resultados y desde las pestaña del dashboard.
¿Cómo se genera el resumen desde las pestaña de resultados?
Desde la pestaña de resultados tienes la posibilidad de ejecutar el resumen de la llamada accediendo al símbolo estrellado que se resalta en la siguiente imagen:
Tras acceder se te solicitará que tipo de resumen necesitas en función del volumen de tokens (palabras) que quieras que te devuelva. Puedes elegir tres opciones de resumen en función de su longitud: largo, medio o corto.
Una vez solicitado el tipo de resumen cuando esté listo en la columna Resumen te aparecerá un check o marca de verificación como se muestra en la siguiente imagen:
¿Cómo se visualiza el resumen desde las pestaña de resultados?
Tienes que entrar en el audio mediante el icono de la lupa y pulsar en el botón de resumen situado en el margen superior derecho. Se te mostrará el resumen con la longitud que previamente has solicitado generar.
IMPORTANTE: También puedes generar el resumen accediendo al botón resumen de la muestra anterior y también puedes generar de una misma llamada los tres tipos de resúmenes disponibles.
¿Cómo se genera el resumen desde las pestaña dashboard?
Desde la pestaña dashboard tienes la posibilidad de ejecutar el resumen de la llamada accediendo al botón "Acciones" que se resalta en la siguiente imagen:
Seleccionas la opción Resumir y generarás un resumen de todas las llamadas que tengas seleccionadas en el dashboard.
¿Cómo se visualiza el resumen desde las pestaña dashboard?
Pulsando en el widget de llamadas con resumen accederás a nuestras llamadas con resumen, Numintec Speech Analytics nos selecciona en la parte inferior las llamadas con resumen y pulsando en el icono estrellado te aparecerá el resumen.
¿Cómo se puede exportar el resumen?
Desde la pestaña de EXPORTAR se puede solicitar un reporte con todos los resúmenes de las llamadas que necesites para tener toda la información unificada en vez de consultar resumen a resumen en la aplicación.
Sólo tienes que elegir la fecha que quieres, y la opción "Completo (JSON)" y se descargarán en el gestor de contenido que tengas configurado para esa descarga.
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