Embedded Files
En la SFTP tienes que alojar las llamadas que quieres procesar en la herramienta.
La organización de las llamadas dentro de la SFTP es muy importante. Para automatizar la subida de audios se debe seguir la siguiente estructura de carpetas:
Cada campaña en Upbe debe tener una carpeta diferente en la SFTP, en las cuál se subirán exclusivamente las llamadas de esa campaña.
Cada día que quieras subir llamadas a la SFTP debes de crear una carpeta con la fecha del día en curso dentro de la carpeta de la campaña correspondiente. En nombre de la carpeta debe de contener la fecha del día en curso: AÑO + MES + DÍA
IMPORTANTE:
Dentro de la carpeta debe incluirse cada grabación por separado.
Si los metadatos de las llamadas se encuentran en un fichero de metadatos, junto con los audios se debe subir el fichero meta_data.xlsx dentro de cada carpeta.
Si se opta por incluir los metadatos en el fichero es muy importante que uno de los campos de la metadata se corresponda exactamente con el id que aparezca en la nomenclatura del audio para que se puedan asociar.
Si los metadatos de las llamadas se encuentran en la nomenclatura del audios no es necesario subir el fichero meta_data.xlsx.
De esta forma la herramienta consultará a diario la SFTP y procesará los audios que hay dentro de la carpeta del día en curso.
El enlace entre la herramienta y la SFTP se explica en la pestaña Fuente de datos (Ver Fuente de datos).
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