医療(調剤)事故発生の要因

1.個人的要因

医療従事者の個人的原因により事故が発生した場合であり、不注意や慢心、知識・情報・技術の不足、健康上の理由などがある

2.環境的要因

医療(調剤)業務環境の何らかの不備により事故が発生した、以下のような場合

・ 重要な業務が１人に（あるいは１部門に）重なってしまった

・ 医療従事者－患者、あるいは医療従事者間のコミュニケーション不足

・ 医療機器の整備不良

・ 容器が似ていた、品名が似ていた、包装や色が似ていたといった、形態や名称の類似した器具・薬品の環境、またはその誤りを防ぐシステムの不備

・調剤室・受付が散らかっていた、うるさくて聞こえなかった、調剤が複雑過ぎたなど、調剤室・受付現場の環境の問題

3.組織的要因

薬局組織として、安全管理対策への取り組みに不備があり、事故が発生した場合