7.- Objetivos de la empresa

El objetivo tradicional de las empresas es el máximo beneficio. En S.A. Se traduce en el objetivo de maximizar el valor de las acciones. Esto es cuestionable:

-El beneficio es subjetivo y manipulable, y sólo se conoce al final de la vida de la empresa. A parte las empresas tratan de aparentar unos beneficios menores para pagar menos impuestos.

-Muchas pequeñas empresas si tuvieran en cuenta los costes implícitos en realidad tendrían pérdidas, por lo cual el objetivo sería más bien supervivencia, autoempleo.

-Hay empresas que no tienen como objetivo el máximo beneficio:

Empresas públicas (objetivo de un determinado nivel de servicio)

Fundaciones (objetivos de índole social)

En los últimos tiempos las empresas han interiorizado cada vez más objetivos de índole social (Responsabilidad social corporativa). Esto ha llegado a ser tan importante , que muchas empresas elaboran Balances Sociales, sobre sus actuaciones en este campo, e incluso existe una certificación de calidad sobre RSC (ISO 26000)¹:

• Respecto de los empleados: Salario justo a los empleados, contratación indefinida, conciliación de vidad personal y laboral, igualdad entre sexos, desarrollo de carrera, políticas de seguridad e higiene, otras medidas sociales.
  • Respecto de los clientes: adecuada política de atención al cliente, código ético.
  • Respecto de proveedores: selección basada en la excelencia y e la aplicación de políticas de responsabilidad social pro los propios proveedores.
  • Respecto de los competidores: competencia ética.
  • Respecto de los accionistas: transparencia en la información y en la toma de decisiones.
  • Respecto de la comunidad local: Compromiso con el desarrollo económico de la zona, y con el mantenimiento del empleo; apoyo a instituciones locales.
  • Respecto del medio ambiente: Compromiso con la protección del medioambiente, y del patrimonio histórico artístico.

A parte la empresa puede interiorizar unos objetivos de cultura e imagen corporativa que deben ser comunicados: Sus elementos son:

-La misión: La razón de existir de la empresa: satisfacer unas determinadas necesidades de unas determinadas personas.

-La misión: es la imagen de futuro deseado que se buscamos crear con nuestros esfuerzos. Factible, no una fantasía, debe ser motivadora, compertida y sencilla de comunicar.

-Los valores: principios de la organización seguidos por todos los miembros de la organización.

Por último las empresas son un grupo de personas, cada una de las cuales tiene sus propios objetivos, por lo que habrá que ponerse de acuerdo en lun objetivo de compromiso, pudiéndose dar en muchos casos conflictos de objetivos, como el conflicto propiedad-control:

Propietarios. Máxima rentabilidad

Directivos: crecimiento- prestigio

Trabajadores: máximo salario

...

1Existen otros indicadores sobre la responsabilidad social corporativa de las empresas:

-GRI (Global Reporting Iniciative)

-Índices bursátiles FTSE4good, FTSEgood ibex35.