いつも巻頭特集を決める時は、幹部会の成功事例をもとに編集スタッフで話し合って決めています。無くて困ることは一切なくていつも多様な成功事例に「すごいよねー」と感心しており、感動もしています！今回のコールセンターの特集も読むと元気をもらえます。コールセンターの仕事は「つながるのが当たり前、なかなか褒められることがないんです」と聞いたことがあります。私たちが普段実施している様々なサービスや活動の裏に、直接組合員さんとひとりひとり対応してくださっているコールセンターの皆さんの奮闘があるのですね。今回の特集を通して、益々感謝したい気持ちになりました！！！是非、ご一読ください！！ 〈緒方〉