1 - Objectiu d'aquest procediment

Descriure l’operativa que fa servir l'ITB per tal de gestionar totes aquelles propostes de millora detectades a través de diferents espais (coordinacions, formadors, PAS...).

2 - Abast

Aquest procediment s'aplica a tot el Sistema de Gestió de Qualitat que té implantat l'Institut Tecnològic de Barcelona

3 - Procés del qual depèn

E3 - Procés de Gestió de la qualitat

4 - Responsable del procediment

L'elaboració, la revisió i modificació, si s'escau, d'aquest procediment és responsabilitat de la coordinació de qualitat, la revisió i l'aprovació de la comissió de qualitat.

5 - Descripció del procediment

Fer un bon seguiment de les tasques i activitats realitzades és informació d’utilitat a l’hora d’introduir els canvis que siguin necessaris per assegurar-nos que estem en la direcció correcta que ens dirigeix a l’objectiu/s acordats. Incorporar, en el seguiment de les tasques o activitats, la revisió de quines són les accions, els recursos o les idees que ens poden ajudar a millorar la gestió, la planificació i l'organització de la nostra feina, facilita que ens enfoquem en la mentalitat de millora contínua.

A l'ITB, l'arribada de propostes de millora es realitza principalment mitjançant tres línies:

Bústia de suggeriments

Es gestiona segons el procediment definit al procediment PRC308.

Reunió de coordinacions

És l'espai on -entra d'altres coses- els coordinadors traslladen als caps aquelles millores, idees o suggeriments aportats pels formadors a les diferents reunions d'equip docent, projectes, correu electrònic, conversa privada, etc.

Reunió d'equip directiu

És a les reunions setmanal d'equip directiu on les propostes rebudes son avaluades i adequadament enregistrades a l'acta de la reunió recollint la proposta de millora rebuda, les accions se'n deriven i el responsable de la decisió/acció presa.

6 - Registres

• L'acta de la pròpia reunió d'equip directiu

7 - Control de versions del document web

Les revisions es poden consultar a l'apartat d'historial de versions del propi document.

Revisió 0X - XX/XX/202X: XXX