1 - Objectiu d'aquest procés

Programar i desenvolupar actuacions eficients de comunicació i promoció interna i externa de les activitats i serveis del centre entre els seus òrgans i grups d’interès perquè es donin a conèixer els serveis que ofereix el centre i incrementi la seva valoració i el seu reconeixement, a les administracions públiques, empreses i entorn social, instituts, estudiants, docents, PAS i famílies.

2 - Responsable del procés

Direcció

3 - Funcions i responsabilitats

L'elaboració, actualització i manteniment del procés és responsabilitat de Direcció. La revisió de la coordinació de qualitat i l'aprovació és de la direcció o la comissió de qualitat.

Les funcions i responsabilitats s'especifiquen a les NOFC.

4 - Procediments associats

PRE201 - Sistema de comunicació

PRE202 - Gestió de la promoció i relacions externes

5 - Relacions proveïdor/client prioritàries

6 - Característica de qualitat del procés

El procés és de qualitat si s'assoleixen els criteris d'acceptació dels objectius i indicadors detallats en el Quadre de Comandament de Qualitat (QCQ) - Manual d'indicadors del Sistema de Gestió de la Qualitat.

7 - Recursos del procés

El responsable del procés i tots aquells que prenguin part en la seva aplicació:

• Recursos informàtics i audiovisuals de difusió

• Espais per sessions informatives i sales de reunió

• Personal directiu, docent i estudiants col·laboradors

8 - Documentació del procés

DE201 - Directori de comunicació

9 - Referències normatives

• Llei d'Educació de Catalunya 12/2009

• Decret 102/2010, d'autonomia dels centres educatius

• Documents per a l'organització i gestió dels centes (2023-2024)

10 - Control de versions del document web

Les revisions es poden consultar a l'apartat d'historial de versions del propi document.

Revisió 01 - 24/11/2023: Actualitzades entrades i sortides de les relacions.

Revisió 02 - 09/02/2024:

• Actualització nomenclatura: responsables, funcions, realització, recursos,i referències normatives segons NC[5] i OM(NC)[3]

• Actualització dels indicadors segons OM (NC) [4]

• Actualització contingut relacions proveïdors/clients