Trên thực tế hiện nay, quản lý chất lượng đang trở thành yếu tố cốt lõi của hoạt động sản xuất và kinh doanh. Cùng tìm hiểu vấn đề này ngay bài viết sau.

1. Quản lý chất lượng là gì? 

Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp bao gồm các công việc như: lên kế hoạch, giám sát và thực hiện nhiệm vụ đảm bảo cho sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và đạt sự hài lòng của khách hàng. 

Điểm cốt lõi trong quản lý chất lượng là nó không chỉ tập trung vào nơi đầu ra nhưng kiểm soát toàn bộ quy trình sản xuất đều phải đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định về chất lượng.

2. Các nguyên tắc của quản lý chất lượng

• Phải mang lại sự thỏa mãn từ phía khách hàng.

• Được trang bị kỹ năng lãnh đạo.

• Quản lý chất lượng cần mang tính hệ thống.

• Đảm bảo việc cải tiến liên tục

• Có sự phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết.

• Cần thiết lập mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với nhà cung ứng.

• Xây dựng quy trình quản lý nhân sự.

3. Các phương pháp quản lý chất lượng trong doanh nghiệp 

• Kiểm tra chất lượng 

• Kiểm soát chất lượng toàn diện

• Quản lý chất lượng toàn diện

4. Quy trình quản lý chất lượng 

• Hoạch định chất lượng 

• Đảm bảo chất lượng

• Kiểm soát chất lượng 

• Liên tục cải thiện 

Quản lý chất lượng tốt giúp doanh nghiệp gặt hái được nhiều thành công, tạo ra cơ hội để bứt phá trong tương lai. Mong rằng với những kiến thức đã cung cấp từ phương pháp và quy trình quản lý trên sẽ giúp bạn định hình cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong thời gian tiếp theo.