FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

Para el fabricante es preciso conocer a los consumidores y sus necesidades antes de desarrollar el producto, la distribución sigue al desarrollo del producto, ya que no es posible trasladar el artículo antes de que éste exista. La promoción debe seguir a la distribución, porque si no es así, se creará una demanda cuando aún no de dispone del producto. La venta impulsa a los consumidores a efectuar el  intercambio, y la posventa asegura su satisfacción.

La investigación de mercado: Esta función implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia.

Decisiones sobre el producto: Esta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características.

Decisiones de precio: Esta función implica la fijación de un precio que sea conveniente por una parte, para el mercado.

Distribución o Plaza: Esta función es la que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor.

Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: 

1) Dar a conocer el producto al mercado meta.

2) persuadirlo para que lo adquiera 

3) recordarle la  existencia de un producto que ya conoce.

Venta: Esta función implica la realización de toda actividad que genere en los  clientes el último impulso hacia el intercambio.

Posventa: Esta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es: "Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el.

El éxito de la mercadotecnia requiere del buen manejo de estas seis funciones a través de la planeación, organización, integración, dirección y control; es decir, a través de la administración de la mercadotecnia.