...Uit uw beschrijving klinkt het alsof u een probleem hebt met de pop-up ** Verkenner ** die uw OneDrive-mappen en -bestanden weergeeft wanneer u iets in uw e-mail wilt bijvoegen of iets in Word wilt openen. Het lijkt erop dat de pop-up niet synchroniseert met uw laatste wijzigingen in OneDrive en alleen de oude bestanden en mappen van een paar maanden geleden toont.
Er zijn een paar mogelijke redenen waarom dit kan gebeuren en enkele stappen die u kunt proberen om het probleem op te lossen. Hier zijn enkele suggesties:
- Zorg er eerst voor dat uw OneDrive-app actief is en is verbonden met internet. U kunt dit controleren door te klikken op het **OneDrive-cloudpictogram** in uw **systeemvak** (de rechterbenedenhoek van uw scherm). Als u een **pauzepictogram** of een **rood kruispictogram** in de cloud ziet, betekent dit dat uw OneDrive niet correct wordt gesynchroniseerd.
U kunt proberen de synchronisatie te hervatten door op het cloudpictogram te klikken en **Synchronisatie hervatten** of **Aanmelden** te selecteren.
- Zorg er ten tweede voor dat u de mappen en bestanden hebt geselecteerd die u met uw computer wilt synchroniseren. U kunt dit doen door op het cloudpictogram te klikken, **Help &; Instellingen** te selecteren, vervolgens **Instellingen**, vervolgens **Account** en vervolgens ** Mappen kiezen **. U ziet een lijst met al uw OneDrive-mappen en -bestanden. Zorg ervoor dat de synchronisatie is aangevinkt en klik vervolgens op **OK**.
- Ten derde, zorg ervoor dat uw bestanden niet zijn gemarkeerd als **online-only**. Bestanden die alleen online beschikbaar zijn, worden alleen opgeslagen in de cloud en niet op uw computer. Ze hebben een ** cloudpictogram ** naast hen in Verkenner. Wanneer u ze probeert te openen of aan te sluiten, moeten ze eerst worden gedownload, wat enige tijd kan duren, afhankelijk van uw internetsnelheid. U kunt de status van uw bestanden wijzigen door er met de rechtermuisknop op te klikken en **Altijd op dit apparaat bewaren** of **Ruimte vrijmaken** te selecteren. Altijd op dit apparaat houden om het bestand naar uw computer te downloaden en gesynchroniseerd te houden. Als u ruimte vrijmaakt, wordt het bestand van uw computer verwijderd en wordt het alleen online gemaakt.
- Ten vierde, probeer uw OneDrive-mappen en -bestanden handmatig te synchroniseren. U kunt dit doen door op het cloudpictogram te klikken, **Help &; Instellingen** en vervolgens **Synchroniseren** te selecteren. Dit dwingt OneDrive om te controleren op eventuele wijzigingen en uw pop-up van de Verkenner dienovereenkomstig bij te werken.
- Ten vijfde, als geen van de bovenstaande stappen werkt, kunt u proberen uw OneDrive-app opnieuw in te stellen. Hiermee wordt de app opnieuw gestart en worden al uw mappen en bestanden opnieuw gesynchroniseerd. Dit kan echter enige tijd duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die u in OneDrive hebt. Ga als volgt te werk om uw OneDrive-app opnieuw in te stellen:
- Druk op de Windows-toets + R om het venster Uitvoeren te openen.
- Typ %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset en druk op OK.
- Wacht tot het OneDrive-pictogram in het systeemvak verdwijnt en opnieuw verschijnt. Als het na een paar minuten niet opnieuw wordt weergegeven, opent u het venster Uitvoeren opnieuw en typt u %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe en drukt u op OK.
(zie MELDINGEN - WAARSCHUWINGEN - ERRORS - FOUTEN) OneDrive
Update 29.10.2023