V35 Desarrollo de clientes. La fase de descubrimiento y validación

Objetivos

Elaborar las hipótesis sobre las que se asienta el modelo de negocio y un producto mínimo viable.

Ser capaces de diseñar pequeños experimentos o pruebas que permitan valorar las hipótesis en contraste con los posibles clientes.

Realizar el análisis de la información obtenida y extraer conclusiones coherentes con ella.

Claves

Fases de descubrimiento y Validación

1. Establecer hipótesis, aunque no está en lienzo del modelo de negocio, se trata de recopilar toda la información posible sobre cada uno de lo bloques: Definir un tamaño de mercado suficiente amplio como para que nuestro negocio sera rentable y si es posible escalable, definir la propuesta de valor y cómo la haremos llegar a nuestros futuros clientes, para lo cual elaboraremos un Minimo Producto Viable (MPV) ⁽¹⁾

2. Diseñar y realizar experimentos para comprobar esas hipótesis: Problema y solución planteada.

3. Analizar los datos obtenidos para tomar la decisión sobre continuar o pivotar.

(1) MPV es aquella versión de un producto nuevo o servicio que permite al equipo al equipo emprendedor recolectar la máxima cantidad de conocimientos validado sobre los clientes con el mínimo esfuerzo por tanto un mínimo producto viable es una táctica para los no despilfarrar recursos en procesos de desarrollo, una estrategia para poner cuanto antes una primera versión de nuestro producto o servicio en contacto con posibles clientes y una herramienta clave para generar el máximo aprendizaje de los clientes en el menor tiempo posible y con el menor despilfarro posible

Cómo lo hacemos

Como siempre empezaremos visionando el vídeo.

Se explicará las fases del trabajo a realizar para aclarar los objetivos y determinar las actividades a realizar.

• Los grupos deben trabajar en la definición de sus hipótesis para cada uno de los bloques, este trabajo lo recogeremos en un documento a parte del canvas / lienzo de modelo de negocio. El trabajo se desarrollará siguiendo la pautas que se dan el e-book (pág. 31 a 51). En el punto siguiente de este itinerario (V 36) se detalla como trabajar el desarrollo de clientes.

• Diseño y realización de experimentos. Las pautas para realización de esta fase vienen detalladas en el e-book (pág. 53 a 66).

• Análisis de datos y toma de decisiones. Consultar el e-book (Pág. 68 a 81).

Herramientas

Para hacer encuestas podemos utilizar los formularios de Google.

Una buen forma de crear un prototipo ó PMV que nos permita validar es la creación de una página web. Existen alternativas sencillas y gratuitas como:

• GoogleSites

• Wix

• Weebly - obtener un sitio rápidamente sin herramientas.

• Crear una página web en Facebook .

Para valorar el tamaño de mercado puedes utilizar otras herramientas gratuitas:

• Google Trends (Ver ayuda). Análisis de tendencias

• Google Insights - descompone la búsqueda de datos por ubicación.

• Anuncios de Facebook - echa un vistazo en el mercado total disponible.

Recursos complementarios