Il quinto capitolo esplicita, per le diverse classi di aziende, i contenuti degli elementi che compongono l’interesse primario, in particolare quello relativo alla creazione di valore sostenibile. Sulla base dei rapporti che instaurano con il mercato di riferimento e del loro interesse primario sono distinte le aziende di produzione per il mercato (le imprese) da quelle di produzione per l’erogazione (amministrazioni pubbliche ed organizzazioni non-profit). Questa specificazione, tra l’altro, ha il fine di comprendere, nelle classi di aziende considerate: 1) come viene raggiunto l’equilibrio economico e come lo stesso viene misurato, ossia le concrete possibilità di verificare il valore creato; 2) la natura, la direzione, l’intensità delle forze interne ed esterne che favoriscono o ostacolano il raggiungimento dell’interesse primario; 3) gli effetti della diffusione di una cultura organizzativa dell’interesse primario. Il testo termina con la sintesi dei cinque capitoli e le principali conclusioni cui si è pervenuti.