Ensuite François Depardon, consultant en marketing digital, a exposé les techniques essentiels de démarches marketing associées au e-commerce montrant l'émergence de nouveaux métiers pour lesquels il a réussi à décider des filières de formation en IUT et dans l'établissement toulousain où il enseigne, l'ESARC-Evolution maintenant regroupé dans une large organisation nationale de formation aux métiers du commerce, du marketing et des métiers de l'audiovisuel.

Maître Stanley Claisse a présenté les aspects juridiques associés, a développé les risques et les moyens de défense du consommateur même pour des achats effectués hors du territoire national. L'exposé a fortement intéressé les auditeurs qui ont posé des questions pertinentes sur les dangers des achats sur internet.

Le jeu de questions/réponses s'est poursuivi.

Nous avons écouté les interventions très imagées de Patrick Lanneau voulant démontrer que le comportement des commerçants aujourd'hui à travers les moyens modernes de communications sont exactement les mêmes que ceux qu'utilisait son charcutier pour découvrir les désirs d'achat des clients de son village. Simplement, le village s'est élargi à la planète et les techniques d'investigation se sont clairement diversifiées et complexifiées.

Marc Menou s'est chargé de la conclusion.

Les documents ci-dessous nous ont permis de construire cette conférence. Nous vous recommandons de les consulter pour compléter votre information sur le e-commerce.