在《重塑組織》一書出版後的某一天,我意識到有兩種截然不同的方式可以探討這一切。
一種是「青色」組織是最前沿的理念,很少人能夠真正理解它,因此組織的轉化將會帶有風險,需要大量的時間與精力。這是我們大多數人在直覺上認為需要追求的故事。
還有另外一種看待「青色」組織的方式是:「青色」是一種更簡單、更直觀以及更自然的做事方法。我們大多數人都渴望在順應自然層級的環境中工作,這讓我們能夠完全投入其中的社群、為我們提供指引和有意義的使命。在(忘卻以往所學)或經歷足夠的學習曲線之後,我們最終能夠以更簡單的方式工作。
讓我們用組織架構的例子來說明這兩種看法。
我們大可以看著「自主管理」並說道:哎呀,沒有金字塔層級,我們要如何運作呢?那一定無比複雜!
然而還有另一種思考方式,讓我試著以視覺化的方式來表達。在晨星公司,每位同仁每年都會與他們合作最密切的夥伴簽訂一項協議(內容大致為:這是我所承諾以及你可以期待我所做的事情,你同意嗎?)下圖描繪了晨星的這些協議模式。
每個點代表一名同仁,每條線都是兩位同仁之間的正式協議。你可以說,這就是晨星的組織圖。事實上,這才是每個組織真正的組織圖樣貌,也就是組織完成任務的運作方式。
但是,我們卻將一個不相容的架構強行置入這個自然狀態,並以此來完成任務,因而變得扭曲而複雜。
說真的,究竟哪個架構比較簡單:金字塔?還是自主管理?
我相信答案會是金字塔更容易理解,因為我們已經習慣這個架構。
但是自然有機發展的結構卻更加簡單、自然以及直觀。無論如何都在那裡,順暢的運行與持續演化,因此讓我們試著認識並使用它,而非試圖在它上面再添加一層架構。
「青色」組織中的其他任何作法亦是如此。這些實踐都不複雜;不是什麼登月工程。以建議流程為例:很明顯的,在某些方面,你應該向那些瞭解該主題以及受你決定影響的人徵求建議,如果你試圖做出最好的決定,這不就是你自然會做的事嗎?
想一想約瑟。德·勃洛克的故事和24小時決策週期:這比我們平常採用層層上傳的決策方式要簡單多少?再想想晨星公司自行制定的加薪計畫:它是多麼的美妙簡單,同時還能減少所有關於薪酬的爭論與抱怨。
身心整合部分也是如此:我們可以說出很多讓同仁難以在工作場所完全放開自己的故事。
然而,當你能夠創造出一個真正安全的空間,人們會無以復加地以更深刻與真實的方式展現自我,仿佛他們為此已經等待很長的一段時間。
實踐身心整合不需要具備高學歷,五分鐘之內即可學會如何在會議中使用銅鈸。
所以我們該相信哪個版本的故事?我認為二者皆有道理。
「青色」實踐確實相當簡單,比我們熟知的管理方法更加簡單。但為了做到簡單,就要學會「放開」舊有的做法。
你也可以說,對於我們這個年代,邁向「青色」組織的旅程,最主要的部分是學習忘卻機械繁雜的做法,如此才可能採取更簡單的方式。
我們當中許多人都認為,現今的管理模式存在著諸多令人頭疼的問題。
多虧了非凡的先驅者 - 博祖客、RHD、農星、海利根菲爾德、愛依斯電力以及FAVI等公司的創始人——我們才得以意識到:如果我們在建設組織的過程中,不再將組織視為一台機器,而是視為一個生命系統,並且從自然和進化中尋求靈感,那麼我們將開啟何種可能。
除此之外,我們還拿握了可以協助我們建立有靈魂、有使命的強大企業、非營利組織、學校和醫院的架構、實務做法與文化。
當然,所有這一切仍然在持續湧現當中;我不認為我們已經看到未來的全貌。隨著越來越多人與組織追隨這些先驅者的腳步,他們將透過突破邊際與創造新的做法,來豐富和完善我們對此新興模式的理解。
對於使用「組織模式」這一術語,我是有點不自在的,因為這貌似通過一種一成不變的規定方式,作為必須嚴格執行的一系列架構與作法。
我不再相信我們需要像設計機器和建築物那樣,客觀地從外部設計和形望組織。我們所能做的,就是從這些先驅者那裡尋求靈感,以便從組織內部喚醒新的存在與運作方式。
歸根結底,這主要涉及你自己所在組織的生命系統,以及身處其中的個體。這個生命系統和個體受到什麼感召?使之成為什麼?
活在此刻,是一個非常時期。既令人困惑,但又充滿無限的可能性。如何開闢一條新的道路,將由我們來決定。當我們開始轉向更有活力的組織,有一句流傳自美洲土著部落的古老語語似乎特別中肯:
我們是自己一直在等待的人。