我們所生存的企業文化,要求我們假裝『工作凌駕於生活』是我們生活中最重要的承諾。我知道很少有經理人會為了參加孩子學校的活動,或因為好朋友需要幫助,或只是因為今天的天氣是全年最適合衝浪的一天,而敢於取消一場重要會議。至於那些少數為了參加孩子學校活動而敢於取消會議的經理人,通常認為需要用一些虛假、但更可以被接受的藉口。許多工作場所的文化,要求我們拋開一些個人最關切的事。
在尊重身心整合的工作場所,我們不再認為工作勝過一切。我們可以對生活中重要構面的事情進行誠實對話。看到同事們能照顧生活中的各種面向,並發現每個人都能圓滿真實的活出自己,這可以算是對工作的一種解脫。
小型自主管理團隊的結構,對於『有人因為某些重要事情而臨時需要改變其日常工作程序』時,提供靈活的應對方式。博祖客的護士,都可以暫時接受少量額外的客戶;FAVI的操作員,透過和同事討論協商後可以嘗試交換輪班。以下案例發生在一個小工廠裡,當時有個同仁正在修建自己的房子,為了利用白天與建築商在現場會面,他跟夜班的同仁們說:有誰願意跟我換班四個月?很快地,他們就自行做出安排。他的要求並不需要經過人力資源流程,或得到管理層的批准。
在自主管理的環境中,當你需要時,你可以更改自己的工作時數。但是他人會期望你能找到解決方案,以兌現自己先前的承諾,因為現在已經沒有集中統籌的人力資源單位。你無法簡單地向人力資源單位提出請求,然後讓他們去煩惱該如何解決問題。實務上,同事們會自告奮勇的跳出來協助你。因為他們知道,當下次自己需要此靈活性時,你也會介入來幫助他們。結果形成了一種互動的文化,每個人都接受這樣一個簡單的事實:我們希望尊重生活中的各項承諾,此乃人之常情。