結果，許多自主管理的組織發現情況正好相反，這聽起來可能有些奇怪。例如：在博祖客，護士需要互相幫助設定健康合理的工作量，而不是過度工作。

這裡發生了什麼事？為什麼沒有老闆的員工不會自鳴得意與怠惰？

簡單來說，似乎是這樣的：內在驅力（Intrinsic Motivation），藉由同儕之間的良性競爭與市場要求來進行校準。

大多數的工作場所，人們的動力正在逐漸消弱，雖說緩慢但卻是無庸置疑。新招募的年輕同仁，通常精力充沛，思想活躍。但是，他們的想法一次又一次的迷失於公司的決策過程。與此同時，他們還經常被要求遵守金字塔上層所做的荒謬決定。在某些時刻，他們會退而求其次，並且說：「不如直接告訴我你要什麼，我會做給你。」

當人們無法展現自己的才華，他們內在的某些東西就會消失。但這是可以逆轉的：加入博祖客的護士經常分享,他們覺得自己似乎找到了新的生活。所有人在一天結束時都感到更加快樂，因為我們做了很棒的事情，而不是一堆糟糕的工作。

當沒有障礙物擋在我們內驅力的前面，我們往往會…幹勁十足！

同儕之間的良性競爭也非常重要。在博祖客，團隊每個月都會看到團隊之間的產能比較時數，這些資訊是公開的。當某個團隊在報表墊底時，抗體（或稱之為尊嚴感）就會啟動：總會有某位團隊成員主動召開團隊會議來討論此情況。當團隊裡有成員工作不夠投入，也會如此：就是會有成員，在某個時刻提出這個問題。你可以逃過老闆的眼睛，但卻很難躲避每位同仁的眼睛。

然後是市場需求。還記得FAVI如何讓員工與客戶更緊密地聯繫起來嗎？

每個禮拜，員工都會知道他們的小工廠收到多少訂單。這些資料完全開誠佈公，同時員工知道，如果他們有所疏失，中國的競爭對手會非常樂意接手。實際的運行動力，比階層制的監督更加強大。