我們已經討論過一些包括:策略、預算、目標和變革管理等可以從「預測-控制」升級到「感知-響應」的實踐方式。此轉變還會涉及到其它的管理實務,包括:如何確哪些產品值得開發、如何開展行銷以及我們該與哪些供應商合作等等。
在這三個突破中,最隱誨難明以及遙不可及的概念,要算是組織如何擁抱進化的使命,並聽從這個使命。
我注意到有些人會簡單地將這個概念理解為「組織應追求有意義的使命」,希望我已經對此表達其背後更深層的變化。
同時我也認為,在這三個突破中,現時我們最需要學習的概念,是關於如何創造身心整合,坊間已經有很多這一類的知識。即使是自主管理,我們對它所涉及的桿關實務已經有清晰的認識。然而當論及「聆聽使命」時,雖然我們對其總體性的原則已有不錯的掌握,但是當涉及「聆聽組織」的具體做法時,仍然有很多東西需要學習。我相信在不久的將來,我們會看到關於這個領域的大量研究與實驗。無論如何,我們將進入一個激勵人心的年代!
在本書中,我直接將重點放在支撐「青色」組織背後的一些具體作法。新的實務做法對重塑組織來說至關重要--如果缺乏某種形式的建議流程,你就無法實現自主管理;如果沒有創建安全空間,你就無法擁有完整的身心整合。我相信描述部分實務的具體做法,能夠讓新的組織模式變得更加真實,也是揭開貌似白日夢或烏托邦神秘面紗的最好方法。
然而,只有當領導者們信奉的世界觀支持這些實務做法時,它們才可能被帶到現實生活。許多通過更傳統的「橙色」視角來看世界的領導者,他們會對於所謂的 VUCA(波動性、不確定性、複雜性和模糊性)世界感到挫敗。他們尋找解決方法讓組織變得更加靈活,讓員工更有動力。他們可能會試著採用本書中的一些實務做法,但我的經驗告訴我這是行不通的!每個管理方式的背後都對應著某個世界觀(參見39頁關於薪酬的例子)。與領導層世界觀不相符的實務做法,很快就會變得了無生機,甚至會讓情況變得更糟,導致自相矛盾、混亂,並招惹一堆嘲議之聲。
有趣的是,我所研究的組織,他們的創始人或執行長選擇採納「青色」組織的原則,不是因為他們希望企業變得更具創新力和敏捷力,也不是因為他們想要有更可觀的收入與降低成本,他們是被某種內在動力所驅使,我們所知的管理方式根本不適合他們。
有人認為新的運作方式應該要更有威力與成效,然而這並不是他們當初採用的初心,他們只是在尋找能夠與「自己是誰」相匹配的組織運作模式。在此過程,他們促成一個嶄新而具有連貫性的組織模式,該模式激發世界各地的人們去想像一個更為廣闊、更激勵人心,以及更有使命感的未來。