「我們希望社區裡的志工是來服務人的,不是被照顧的。」桃園市龍潭區石門社區發展協會理事長唐淑英這句話,聽來溫和,卻道出這個高齡社區中,一場默默進行的文化轉型,這裡不只是據點服務的場域,更是一個讓人重新定位自己、重拾身分與價值的空間,在少子化、高齡化並行下的社會,這裡有一群平均76歲的志工,提出了社區共老、世代間共融的行動答案。
(圖一)理事長唐淑英親手製作生日賀卡,讓協會所有人都感受到被祝福的溫度
石門社區的志工管理,跳脫了協助者的角色定位,而是建構出一個「人人能貢獻、人人能被看見」的舞台,志工隊長邱素蓮以軍校背景的嚴謹思維,搭配對人的細膩觀察,協助社區建構出一套兼具彈性與歸屬感的分組制度。
從報到、廚房、園藝、健康促進、攝影與茶藝到行政組,每位志工都能選擇自己感興趣的領域,大型活動前另設行前會議,讓每一場社區活動都成為自我實踐的契機,這裡沒有服從安排的志工,只有自己選擇的參與者,正如理事長唐淑英所說:「我們不是在管理人,而是陪他們找到自己還能發光的位置。」
(圖二)廚房組志工們用心備餐,從菜市場到灶腳,處處是對長者健康的關懷與守護
(圖三)協會定期邀請理髮師進行義剪,讓長者不只身體照護,也感受外在整潔與自信
理事長唐淑英始終堅持,志工不能只是執行任務,更要有機會自我成長,她與團隊近年來設計了許多能讓高齡者轉化角色的課程——如節氣大富翁、香包手作、爺奶學堂等,讓志工不只是來參加,而是來教人、來傳承。
例如:香包課程中,參與者可學習植物知識、編織技巧與日常應用,並親手設計香料配方與月桃繩索,這些技能過去或許只是家庭智慧,如今則透過課程、分享與活動,重新獲得文化價值,「每個人都有可以教的東西,年紀大了也一樣。」協會讓每位志工不只是貢獻勞力,而是帶著故事與記憶,成為社區裡的生活老師。
績優家庭志工代表林慶麟說:「人生以服務為目的,是我這一生最深刻的體會。」他從青年時期就受到啟蒙,一路走過職場與家庭,如今在協會中教授書法與攝影,也用日常的穩定參與,告訴大家:服務,是一種選擇,也是一種生活態度。
「以前在軍中是茶來伸手、飯來張口,現在我要自己去端茶遞水、服務人。」76歲的志工蕭耀宗語帶笑意地說,他曾是上校退役,從組織環保志工與守望相助隊,到照顧病後搬進石門社區的妻子管玉清——管姊,這段身分轉變的過程,也是一種生命觀的鬆動與重構。
他把過去的部隊訓練、領導能力帶入社區,如今是協會的迎賓、開場、茶水志工,也是溫和的講師與支持者,他說:「長輩來協會不是消磨時間,而是來過他們一週最重要的生活儀式。」這樣的轉身,也映照了許多退休者的生命提問:在退休階段,我的價值從哪裡來?而擔任志工,可以是這個問題的答案。
石門的故事,不只有個人轉化,也有家庭的共同參與,蕭耀宗的太太管姊比他更早投入志工工作,罹患癌症與高血壓後,因搬來石門休養而接觸社區,「我本來以為身體只能走下坡,但後來發現,快樂真的可以治癒很多事。」她說。
從女兒小學三年級就開始參與交通導護,至今依然持續投入服務,「有次我們祖孫一起交管,被人拍照說『這畫面太可愛』,我覺得,那就是最真實的傳承。」因為做得開心,也影響了身體健康,「我以前罹患癌症,現在連紅字都沒有!」她笑說志工不只是付出,更是讓自己開朗、有精神、每天都過得很有意義。
除此之外,另一對夫妻志工林慶麟與廖雲碧更在112年獲選桃園市績優志工家庭獎,展現出石門社區不只適合居住,更適合家庭一起當志工
(圖四)石門社區志工帶領長者參加區公所迎古董踩街活動,在歡樂與參與中實踐世代共融
石門社區是一個願意傾聽、調整、讓每個人都有機會參與的地方,在這裡,志工制度是一種社群文化的建立;活動設計也不只是娛樂,而是讓人重新被看見的過程,高齡並不可怕,怕的是社會沒有給他們角色與舞台,而石門社區告訴我們:只要一個地方願意放慢腳步,就能讓更多人,重新在生活裡站穩腳步。