（圖一）幸運草兒童劇團帶動跳與病童互動

志願服務碰上職場：企業志工一同點亮醫療現場

　當受助者的需求逐漸增加，醫院也開始思考如何讓更多人投入志願服務。林口長庚醫院推展出企業志工合作模式，像南山人壽即募集一群員工，以每週輪替排班制，讓員工輪流參與服務，在維持工作與生活平衡的同時，也穩定地支援醫院的服務需求。

　　醫院更進一步規劃志工的「專長導入」，讓擅長攝影、語言、資訊等志工在各自領域中發揮長才，使有專長的退休人員在志願服務場域繼續發光發熱，讓光芒點亮不同角落。

走進志願服務現場：受助家屬到熱心志工的心路歷程

　　志工的光，不只灑落在病童身上，也悄悄照進一位家屬的心中。蔡芬郁志工隊長因公公婆婆住院時曾受志工協助，種下了回饋社會的念頭。「我也想成為那個，在別人需要時出現的人。」

　　身為榮譽志工隊長，除了親自服務，她也需協調小組運作、負責排班與培訓新進志工。「最辛苦的就是找代班，真的不容易，但我們是一個團隊，總會有人願意伸出手幫忙。」當責任壓在肩上時，她也從一次次的協調互助中，體會到「一起撐起來」的溫暖。

（圖二）協助民眾進行數位同意書簽署

洗腎室裡的志工故事：「不要強求」背後是母親無聲的堅強

　　在協助他人的過程中，有些片段特別令人動容。蔡芬郁志工隊長回憶，曾在洗腎室遇見一位帶著年幼兒子前來的母親。她低聲說：「我早已有三個女兒，沒想到這個小兒子…竟要一輩子洗腎。」語氣平靜卻藏不住心碎與無奈。「人啊…不要強求」母親反覆地說著，那不是放棄，而是身在懊悔之中卻堅持下去的精神，一種柔中帶剛的力量。

　　蔡芬郁沒有多言，只是日復一日地傾聽陪伴。五年後，那位孩子成功換腎。母親含淚感謝志工的陪伴。那一刻蔡芬郁明白，自己的陪伴也照亮了一顆心。

（圖三）春節關懷活動至門診區發喜糖