擁有喜歡與人互動個性的林寶忠大哥，本職工作是在市場賣東西，因緣際會在朋友的介紹下，到了新楊平社區大學做導覽人員，一做就做了十多年，喜歡向民眾導覽的他，後來又主動進到馬祖新村文創園區進行詢問，因而加入了志願服務行列成為馬祖新村的導覽解說人員。

馬祖新村最早的居民 書法家活寶爺爺

桃園並非是全台最多眷村的地方，卻是在眷村文化中相當重要的地區，馬祖新村眷村文創園區為桃園眷村鐵三角之一，號稱台灣最美的眷村，眷村園區裡隱藏許多特色商店，像是體驗館、咖啡廳、甜點店、手作坊等等，而這裡的建築也因當時將軍留美背景而有所特色，有著美式花園洋房建築風格。

馬祖新村眷村文創園區會不定期舉辦各種藝術活動，像是胡明貴先生的書法作品，胡爺爺是馬祖新村最早的居民，從小熱愛書法，以自學寫出了自己的風格，展出書法作品含括楷書、隸書、行書和甲骨文等字體，展覽期間會有志工在那駐守，向前來的遊客進行導覽解說，志工們會將遊客當成自己家人，熱心服務、用心解說，將園區歷史人文及特展內容一一介紹，讓到來的人都有賓至如歸的感受。

遊客的掌聲及回饋 是志工最大的動力

對於馬祖新村的大大小小的事情，寶忠大哥可說是如數家珍，在與遊客交流互動的過程中，很多遊客都會問，為什麼這裡叫馬祖新村?他就會向遊客解說，是當初為了讓馬祖前線軍官能安心打仗，特別安置他們的在台眷屬於此地，而建造出的眷村，所以現在稱之為馬祖新村，在每一次詳盡的導覽解說後，收到遊客的掌聲及回饋，總是令他開心且有成就感；也曾遇到再次前來的遊客表示：「上次的解說服務非常好，我很喜歡！」聽到遊客這麼說，無疑是給導覽志工最大的鼓勵與溫暖，自己的付出與服務，都是相當值得的，在志願服務的過程中樂在其中，而遊客的快樂，就是志工夥伴最大的快樂。

給遊客有「溫度」的導覽 讓服務到心坎裡

志工除了有一顆兼具熱忱和友善的心，也需具備專業知識與良好的服務態度，向遊客觀光導覽、介紹展演活動，也讓想了解馬祖新村故事的遊客，能更加親近深入，寶忠大哥提到，有一次服務時遇到坐輪椅行動不便的遊客到書房參觀，在他們正要回家時，外面剛好下雨，他看到馬上過去協助他們，並使用門口的愛心傘，護送他們到停車場，走的時候遊客還稱讚馬祖新村的志工服務十分周到，讓他們留下很棒的印象。在做志願服務時，寶忠大哥會將遊客看得像以前做生意的客人一樣重要，希望能給予他們感到滿意及發自內心的開心。

寶忠大哥提到，他覺得人生無常，如果民眾有想做志工的心，不一定要等到退休才做，有心就可以直接行動，用行動證明自己，也憑藉著一個熱忱的心，讓寶忠大哥可以不求回報，樂於分享，持續做喜歡的事，而因為對志願服務有深深的熱愛，他常常會與身邊朋友分享自己做志工的心路歷程，以自身經歷來影響到他人。

志工夥伴發揮才能 互相學習的精神

導覽解說是一種傳遞訊息的服務，藉著提供資訊來滿足遊客的需求與好奇，在服務過程，志工們也會互相學習跟精進自我，這樣的服務精神，不但是為志工伙伴學習的模範，更是提升服務品質學習的標竿，當服務成為一種生活態度，感動的服務就會如影隨形，時時感動身邊的每一個人。