志願服務運用單位大補帖
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運用單位召募志工和運用志工的流程
運用單位召募志工和運用志工的流程
(以下說明僅供參考，可依運用單位實際狀況調整)
(以下說明僅供參考，可依運用單位實際狀況調整)
1.構思志工召募需求，如：召募人數、服務地點、服務期程(單次活動、短期、長期)、服務時段、服務內容、應徵志工所需條件(如：年滿18歲以上，具服務熱忱，可長期配合者)、報名截止時間、聯絡窗口、聯絡電話、報名方式等資訊。
2.運用單位可以自行在志工網後台建立召募活動，建立完畢由所屬主管機關審核通過，該則召募訊息將出現在「志工網前台-我要當志工」頁面。
▲操作步驟：志工網後台→召募(媒合)系統→召募活動管理→新增
1.透過和志工面談，運用單位可以評估志工是否合適，志工也可以評估運用單位的服務內容是否符合期待。
2.召募短期或長期志工，建議要和志工進行面談。
3.若經面談錄取，運用單位需請志工簽屬「服務同意書」，以保障雙方之權利。
1.已領有紀錄冊的志工無需再上「志願服務基礎訓練」(每位志工只要上過１次基礎訓練就可以囉！)
2.志工跨類別服務，必須接受該類別特殊訓練！始能計算該類別之服務時數，如：志工從社會福利類跨類別到醫療保健類服務，需再上過醫療保健類特殊訓練，時數才能累計。
3.基礎訓練及社福類特殊訓練，可利用臺北e大網站線上上課，請搜尋關鍵字"高齡志工"便可找到這兩門課程，網站操作教學請參考連結1。
4.志推中心將舉辦實體及線上直播，基礎訓練及和社福類特殊訓練，相關開課資訊請洽志推中心，電話：03-4262881。
5.社福類運用單位也可以和志願服務推廣中心申請自辦教育訓練(惟有自辦基礎訓訓練及特殊訓練需向志推中心和核備，其他在職練無需向志推中心核備)，申請辦法請參考「懶人包-桃園市志願服務運用單位自辦志願服務法定教育訓練」（連結2）
1.如為社福類運用單位，運用單位承辦可在「桃園志工網-後台」幫志工線上申請志願服務紀錄冊。
2.申請志願服務紀錄冊操作教學影片請參考連結3。
1.如為社福類運用單位，志工取得志願服務紀錄冊後，運用單位承辦人請在「桃園志工網-後台」幫志工保志工保險。
2.務必確認志工個人資料中"紀錄冊發給單位"欄位是否已填寫(紀錄冊發給單位，如：社會局、教育局)，該欄位有資料才能成功加保。
3.加保作業請於每個月9號之前完成，若1/5申請加保，則1/10當日保險狀態會從"待加保"改為"已加保"，若1/13申請加保，則2/10當日保險狀態會從"待加保"改為"已加保"，若遇假日或國定假日將順延。
4.志工保險僅保障服務期間和前後各2小時的交通往返時間。
★志工保險理賠申請說明請參考連結4。
★志願服務人員意外事故慰問金申請說明請參考連結5。
1.志工已保志工險後(志工網保險狀態顯示"已加保")，便可開始服勤。
2.若志工尚未保志工保險，請勿讓志工排班服勤，若發生意外，運用單位將自行承擔後果。
1.運用單位需訂期召開志工會議及幹部會議。
1.運用單位需訂期召開志工會議及幹部會議。
1.運用單位需定期(建議每年一次)進行志工評量，評量指標，如：服務態度(積極、守時、遵守志工倫理、出勤率等)。
1.運用單位需定期(建議每年一次)進行志工評量，評量指標，如：服務態度(積極、守時、遵守志工倫理、出勤率等)。
2.志工管理辦法中需明訂志工評量辦法。
2.志工管理辦法中需明訂志工評量辦法。
3.針對評量分數未達標準之志工可給予輔導，若經多次輔導仍未改善，將依管理辦法之規定請志工退出運用單位(退場)。
3.針對評量分數未達標準之志工可給予輔導，若經多次輔導仍未改善，將依管理辦法之規定請志工退出運用單位(退場)。
4.針對評量分數高的志工，運用單位可自行辦理內部志工表揚。
4.針對評量分數高的志工，運用單位可自行辦理內部志工表揚。
5.通過志工評量之志工得以續聘，運用單位需頒發聘書給志工。
5.通過志工評量之志工得以續聘，運用單位需頒發聘書給志工。
1.志工服務滿三年且服務時數滿300小時(所有服務單位時數加總)，可請任一運用單位幫忙申請榮譽卡，榮譽卡效期為三年。
1.志工服務滿三年且服務時數滿300小時(所有服務單位時數加總)，可請任一運用單位幫忙申請榮譽卡，榮譽卡效期為三年。
2.承辦人請定期留意是否有志工已符合榮譽卡申請資格，若符合，可以主動通知並協助申請。
2.承辦人請定期留意是否有志工已符合榮譽卡申請資格，若符合，可以主動通知並協助申請。
3.申請榮譽卡操作教學影片可參考連結6。
3.申請榮譽卡操作教學影片可參考連結6。
4.榮譽卡優惠之場所：
4.榮譽卡優惠之場所：
1.運用單位內部可自行舉辦志工表揚外，如為社福類運用單位，亦可幫志工申請中央獎勵或社會局之獎勵。
1.運用單位內部可自行舉辦志工表揚外，如為社福類運用單位，亦可幫志工申請中央獎勵或社會局之獎勵。
2.若您是社福類運單，一年當中可以幫志工申請的獎勵共有三個，分別是衛生福利類獎勵、全國志願服務獎勵、桃園志工貢獻獎(桃市獎勵)。
2.若您是社福類運單，一年當中可以幫志工申請的獎勵共有三個，分別是衛生福利類獎勵、全國志願服務獎勵、桃園志工貢獻獎(桃市獎勵)。
3.相關獎勵可參考「志願服務獎勵表揚各獎項類別區辨表(1130523修)」連結7。
3.相關獎勵可參考「志願服務獎勵表揚各獎項類別區辨表(1130523修)」連結7。
秉持「循序漸進」、「關懷和諧」原則為之，若志工違反志願服務、相關法令及本隊服務規章，情節重大者，經查屬實，將視其違反情節，邀請主任、志工隊幹部召開會議進行退場評估，經會議決議如需退場，將予以解職。
秉持「循序漸進」、「關懷和諧」原則為之，若志工違反志願服務、相關法令及本隊服務規章，情節重大者，經查屬實，將視其違反情節，邀請主任、志工隊幹部召開會議進行退場評估，經會議決議如需退場，將予以解職。
志工網-後台 匯入時數和填寫半年報/成果報重要時間點
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7月上旬
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各類表單範例檔案
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