從退休起投入志願服務多年，呂孋凌熱心、積極、有活力，多年來幫助過不少深陷困難的勞工，近年更是將業務拓展到校園，培養青年學子從小建立勞權觀念，她傳授的觀念，不只可以幫助到他人，同時可以保全自身權益，免於陷入資方陷阱。

退休後心不休 毅然投入志工行列為勞工權益打拼

向來古道熱腸、助人為樂的孋凌姐一退休就下定決心投入志願服務，因緣際會下她加入了勞工局關懷服務中心志工團隊，所負責的服務範疇是青年勞工與職災問題，是不少民眾都曾接觸到的問題，多虧她的熱心服務，民眾的問題可以較迅速的由諮詢志工處理。

許多的單位，只需要通過職前訓練與實習，就可以長久投入服務，勞工局關懷服務中心志工團隊需要每年經測驗通過才可成為合格志工，勞工局志工隊的高標準要求，不只是為了培養志工的耐心與責任心，更保障了服務的專業度，最大程度的發揮志工的效用。

主動向下扎根 全面推動勞權觀念

勞工局志工的另一項特色，即是「積極、主動」，不等待別人來教，喜歡主動出擊去學習、探索。孋凌姐說：「當勞工發生糾紛的時候，總會先想到勞工局。」為了回應民眾的期待，他們更加努力落實地方政府法令，並致力把「勞權」議題向下扎根，針對高中職學校進行教材的編制，期望相關觀念能及早建立於青少年學子的意識中；除此之外，他們觀察到人口老化可能帶來的勞動力影響，便花了眾多心力嘗試滿足社區中高齡就業需求，志工對社區的熱愛與付出，早已遠超過一般人所想像。

勞糾的困境與解方 保障雙方權益創造共贏

台灣人均年工時約莫兩千小時，為全球第三名，企業都依規定給予相關福利、津貼，但仍會有職災或超時的個案，雖然政策鼓勵檢舉違法企業，然而大部分勞工還是會心存畏懼，此時公權力的介入就顯得格外重要。

而勞動局志工所扮演的角色，則是主動關懷民眾，站在勞資雙方的制高點，不偏頗勞方或資方，既維護勞工權益，也符合資方利益，只有雙方合作才能共贏。

勞工觀念與強化 培養青年正確的勞動觀念

自2022年起，勞動局開始辦理勞動法講座，邀請法學專家，進入各級學校宣導勞權意識，期待可藉此增進種子師資的專業學能，同時幫助學生解惑，達到更優良的教學質量，若能在學生時代即具備勞動條件和工會的基本知識，未來便能以正確的權益觀念，幫助他人並保障自身權益。

投入服務這麼多年，孋凌姐提到她永遠忘不了一位因金融海嘯導致家庭經濟困難，萬念俱灰的一位民眾，困頓的日子令她曾想過一了百了，那時孋凌姐不斷開導她，幫助她申請救急補助，挽救了一條差點逝去的寶貴生命，孋凌姐說：「只要願意走出來尋求幫助，願意伸出援手的人比你想像的還要多，有人在左右陪伴，咬牙過去總能迎來海闊天空。」未來，她將繼續以自身經驗幫助更多有需要的勞工們，將其所學回饋於社會。