Корпоративный сбыт
Игорь Качковский
Бизнес-тренер, консультант
e-mail Skype: sng-logistika
+7 949 492 46 90
Семинары
Для предпринимателей, всего корпоративного менеджмента и ключевых специалистов предприятия. Автор и ведущий предлагает два блока для корпоративного рассмотрения:
Семинары "Корпоративный сбыт" - важны тем, что основываясь на теории менеджмента и маркетинга, через призму логистических бизнес-процессов в распределении (дистрибуции), корпоративный менеджмент более четко осознает функционал сбыта, что существенно способствует качеству внутренней и внешней коммуникации "предприятие - клиент". Как правило, основная масса заказчиков акцентирует свое внимание и на втором аспекте - коллективная "настройка" бизнес-процесса "выполнение заказа клиента", где помимо самой настройки так же "штудируется" вопрос документооборота по этому бизнес-процессу.
На эти семинары следует привлечь как можно больше слушателей из дружественных сбыту подразделений. Сами бойцы торгового фронта проходят подобные семинары и тренинги не по одному разу и изрядно потрепаны "наукой продаж". Ну, и для полноты понимания важности, прикиньте количество участников (заинтересованных лиц) в бизнес-процессе "выполнение заказа клиента" - нет единоличного хозяина и множество участников, которые существенно влияют на повторные заказы и лояльность клиентов в принципе.
Стратегия продаж - определение целевых показателей сбыта и методов их достижения. Стратегия продаж чаще фокусируется на:
Товаре
Цене
Клиенте
План сбыта ориентируется на показатели:
Ориентиры сбыта (число покупателей, объем реализации, доля рынка)
Целевая аудитория (кто клиенты, где они и сколько могут купить)
Каналы сбыта (прямая и непрямая дистрибуция)
Бюджет реализации (от прогноза и объема сбыта, от ассортимента и его цены)
Стратегия предполагает - способы продаж, планирование и последовательность продаж
Тактика инструмент стратегии - средства, ресурс и деятельность для реализации продаж
Виды стратегии продаж:
Агрессивная - рост клиентской базы, массированная реклама, прямые и телефонные продажи, низкие цены на стандартную продукцию
Консультационная - качественная работа с АКБ, целевая реклама, максимальная близость к полному удовлетворению потребностей клиентов
Партнерская - индивидуальный подход к заказчику, реакция на потребности клиента, лояльность клиента
Об остальном на корпоративном семинаре.
Корпоративный менеджмент посмотрит на процессы не только с другой стороны, но и другими глазами.