Складская логистика
Игорь Качковский
Бизнес-тренер, консультант
+7 949 492 46 90 e-mail Skype: sng-logistika
О семинаре
Целевые функции для обучаемых
развитие знаний, навыков и умений в достижении конкурентоспособности на основе эффективных логистических и операционных процессов:
снижение логистических издержек (наиболее затратной части бизнеса) за счет внедрения современных логистических технологий и концепций;
внедрение эффективной системы мотивации складского персонала на предприятии;
измеримость и контроль логистической деятельности в режиме текущего времени;
системность в работе складской и транспортной инфраструктуры предприятия
Целевая аудитория - предприниматели, весь корпоративный менеджмент и ведущие специалисты предприятия.
Для открытых семинаров - все желающие получить профессию и осуществить быстро окупаемую инвестицию в карьерный рост.
Базовая программа
Обобщенное содержание программы
Первый день (8 часов):
14. Эффективность процессов нв складе
Второй день (8 часов):
15. Разработка системы складирования
16. Логистический процесс на складе
Базовые модули не являются догмой и предназначены для удобства составления учебной программы, в которую заказчик может внести ряд собственных вопросов для рассмотрения на семинарском занятии. В ходе самого семинара заказчик может акцентировать внимание на наиболее интересующие его проблематики.
Материал до 80% носит прикладной характер, который в базовых модулях не отражен.
Актуализация обучения складского персонала
Многие компании недооценивают важность складирования и грузопереработки в логистических системах. Основной причиной «проблем» на складе является низкая квалификация складских работников. На постсоветском пространстве отсутствует налаженная система подготовки складских специалистов. Поэтому изменения в технологических процессах на складах, автоматизация и другие совершенствования складирования и переработки влекут большую сопротивляемость работников.
Подавляющее большинство складских работников очень трудно «посадить за парту», тем более привлечь к самообразованию. Основная масса складских работников перемещается по горизонтали от предприятия к предприятию и практически «пожизненно закрепляется» на должности кладовщика, заведующего складом, комплектовщика заказов, грузчика и т.д. К изменениям многие складские работники относятся панически. Компаниям важно грамотно и терпеливо налаживать систему обучения персонала. Например, огромные усилия службы сбыта и маркетинга могут быть тщетными, если заказы выполняются не точно и с опозданием. В результате нарастают упущенные возможности в продажах, снижается лояльность клиентов, возрастают объемы возвратов и т.д.
Если складские операции худо-бедно выполняются, то о логистических подходах, эффективном менеджменте, управлении затратами и т.п. говорить не приходится. Если транспортные потоки можно сравнить с кровеносными сосудами, то склад можно рассматривать, как сердце логистической системы, соответственно логистический менеджмент, как мозг логистической системы.
Из практического опыта: складских работников целесообразно обучать непосредственно на предприятии. Посещение отдельными работниками тренингов и семинаров результатов для работы складов практически не дает. Наибольший эффект дает обучение в составе всего корпоративного менеджмента с привлечением сторонних квалифицированных специалистов. Как правило, подавляющее большинство проблем на складе не зависит от работников склада. Попытка подобрать персонал, на 100% готовый выполнить любые функции на складе, затягивается на годы, потери от этого никто не подсчитывает, а "хаос" и по ныне там. Более того, некая неразбериха на складе устраивает именно персонал склада. В мутной воде хорошо ловятся "жирные караси", которые под час "жирнее" получаемых в кассе.