Mengkoordinasikan dan melaksanakan kegiatan dan prosedur operasional yang diperlukan untuk memberikan layanan I&T internal dan outsourcing. Sertakan pelaksanaan prosedur operasi standar yang telah ditetapkan dan kegiatan pemantauan yang diperlukan.

Tujuannya untuk menyampaikan hasil produk dan layanan operasional I&T sesuai rencana.

DSS01.1 (Maintain Regular Operational Prosedure)

Menjelaskan proses pemeliharaan prosedur operasional untuk memastikan keandalan operasi TI dan untuk memastikan bahwa pemrosesan dan penyimpanan memenuhi tujuan bisnis.

DSS01.2 (Manage Outsourced IT Services)

Menjelaskan cara mengelola layanan operasi TI yang dialihdayakan untuk melindungi informasi perusahaan dan menjaga keandalan pengiriman layanan.

DSS01.3 (Monitor IT Infrastructure)

Menjelaskan definisi dan menerapkan prosedur pemantauan infrastruktur TI dan kejadian terkait.

DSS01.4 (Manage The Environment)

Menjelaskan praktek-praktek untuk menjaga perlindungan terhadap faktor lingkungan. Salah satunya adalah pemantauan ruang server yang aman.

DSS01.5 (Manage Failities)

Membahas suatu proses pengelolaan fasilitas misalnya peraturan mengenai pengelolaan fasilitas.

Daftar Pustaka:

1. Rahmi, Eka. (2016). Penilaian Kapabilitas Proses Tata Kelola TI Berdasarkan Proses DSS01 Pada Framework COBIT 5. Padang : Universitas Andalas

2. Hario, Putro. (2019). ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DOMAIN DSS01 (MANAGE OPERATIONS) PADA BPS PROVINSI JAWA TENGAH. Semarang : Universitas Dian Nuswantoro Semarang

3. ISACA. (2012). COBIT 5. Rolling Meadows : ISACA