Instagram-verhalen bevriezen af en toe op een enkel frame of verschijnen helemaal niet, in plaats daarvan wordt een draaiende cirkel weergegeven. Hier leest u waarom dat gebeurt en hoe u door kunt gaan met het bekijken van uw verhalen.
Waarom werken Instagramverhalen niet?
Wanneer Instagram-verhalen niet meer werken, is dit meestal niet te wijten aan je acties. U kunt zelfs meldingen ontvangen wanneer mensen die u volgt, verhalen posten, wat aangeeft dat verhalen duidelijk voor iemand werken. Hier zijn een paar redenen waarom u ze mogelijk niet kunt zien:
Uw netwerkverbinding is traag.
De servers van Instagram zijn momenteel niet beschikbaar.
De Instagram-app werkt niet goed.
Hoe Instagram-verhalen te repareren die niet werken
Als je een draaiende cirkel ziet in plaats van Instagram-verhalen, probeer dan deze stappen voor probleemoplossing.
Onderzoek uw internetverbinding. Verhalen vereisen een sterke en consistente internetverbinding.
Sluit en start de app opnieuw. Dit stopt eventuele slecht functionerende processen. Gebruik de app-switcher als je een iPhone hebt. Druk lang op het Instagram-pictogram op uw Android-apparaat en selecteer Sluiten forceren.
Controleer of Instagram offline is. Gebruik een dienst als Downdetector om te zien of andere mensen problemen met Instagram melden.
De Instagram-app moet worden bijgewerkt. Recente updates van de Instagram-app kunnen van invloed zijn geweest op Stories. Controleer of je automatische updates niet hebt uitgeschakeld op je iPhone.
Verwijder uw cache. Als je een Android-telefoon hebt, moet je de app-cache regelmatig wissen. De cache van gegevens op je telefoon kan ervoor zorgen dat Instagram sneller wordt geladen, maar het zal je telefoon vertragen zodra deze te groot wordt.
Verwijder en installeer de app opnieuw. Dit zorgt ervoor dat je de meest recente versie van de app gebruikt zonder onverwachte problemen, zoals slechte cachegegevens of slecht werkende code.
Bellen Instagram Nederland. Misschien ben je een bug tegengekomen waarvan Instagram niet op de hoogte is. Beschrijf het probleem in detail, inclusief het type telefoon dat je gebruikt, de app-versie die je gebruikt en alle stappen die je hebt ondernomen om het op te lossen. Je krijgt geen reactie, maar als andere gebruikers hetzelfde probleem ervaren, kan Instagram dit oplossen met een update.