Wanneer Gmail niet wordt geladen in een webbrowser, wordt in dit artikel beschreven hoe u dit kunt oplossen. Het bevat basis- en meer complexe technieken voor probleemoplossing om Gmail weer aan de gang te krijgen.
Redenen waarom Gmail niet wordt geladen
Gmail wordt om verschillende redenen mogelijk niet goed of helemaal niet geladen. Het is mogelijk dat de browser niet compatibel is met Gmail of dat een browserextensie de functionaliteit van Gmail verstoort. Mogelijk moet u de cookies en het cachegeheugen van uw browser wissen. Je internetverbinding of de Gmail-service kunnen problemen hebben. Daarnaast kan Gmail worden beïnvloed door privacy-instellingen.
Hoe het probleem met het laden van Gmail op te lossen
Deze diagnostische procedures variëren van eenvoudig tot geavanceerd. We raden u aan om elke stap in de aangegeven volgorde te proberen.
Start de computer opnieuw op. Deze eenvoudige oplossing lost het probleem vaak op en is altijd het proberen waard.
Zorg ervoor dat Gmail compatibel is met de browser. Gmail werkt goed met verschillende browsers, waaronder Chrome, Firefox en Safari, maar niet allemaal. Activeer cookies en JavaScript als u problemen ondervindt en zeker weet dat uw browser compatibel is.
Wissel uw apparaat of browser af. Controleer daar Gmail om te zien of het werkt als je een andere ondersteunde browser op je computer hebt geïnstalleerd of toegang hebt tot een andere computer of mobiel apparaat met een compatibele browser (bij voorkeur op een apart netwerk).
Bekijk de add-ons of extensies voor uw browser. Gmail kan incompatibel worden met een browserextensie of plug-in en niet meer goed werken. Schakel voorlopig elke extensie of plug-in uit en open vervolgens Gmail om te zien of dat het probleem oplost.
Wis de cookies en cache in uw browser. Uw browsegeschiedenis en aanpassingen worden verwijderd wanneer u de cache wist en cookies verwijdert, maar het is de moeite waard om te proberen als de andere technieken voor probleemoplossing niet werken. Probeer Gmail opnieuw te laden om te zien of dat het probleem oplost.
Controleer of Gmail niet beschikbaar is. Gmail kan offline gaan, ook al is het ongebruikelijk. U kunt in realtime zien of Google-services niet beschikbaar zijn via het Google Workspace-statusdashboard. Als alternatief kunt u bekende websites zoals Down Detector, Down for Everyone of Just Me gebruiken om te zien of Gmail niet werkt. Er is niets dat u kunt doen als Gmail niet beschikbaar is, behalve wachten.
Schakel antivirussoftware tijdelijk uit. De scansoftware van een computer, zoals een antivirusprogramma of software voor ouderlijk toezicht, veroorzaakt af en toe conflicten met andere programma's zoals Gmail. Als je een van deze tools hebt, schakel ze dan allemaal tijdelijk uit. Zodra u klaar bent met testen, schakelt u elk hulpmiddel weer in.
Controleer de functionaliteit van uw internetverbinding. Gmail laadt mogelijk helemaal niet of slechts langzaam als je een trage internetverbinding hebt. Voer een snelheidstest uit op internet om te controleren of alles in orde is en controleer of uw verbinding goed werkt. Neem contact op met uw internetprovider (ISP) voor hulp als er een probleem is.
Wijzig de privacyopties in uw browser. Er is een kleine mogelijkheid dat de privacy-instellingen in de browser het starten van Gmail blokkeren. Als dit het probleem is, voegt u handmatig mail.google.com toe aan de lijst met toegestane websites om Gmail-toegang in uw browser in te schakelen.
Werk de browser bij. Installeer de browser opnieuw om te controleren of het probleem wordt opgelost als Gmail niet wordt geladen en de browser vreemd aanvoelt. Hoewel het niet vaak voorkomt, kan browsersoftware beschadigd raken en uw toegang tot websites zoals Gmail beïnvloeden.
Bellen Gmail Nederland Help. De Gmail Help-site biedt een scala aan informatie en communityforums. Blader door het Help-aanbod en stel uw vragen aan de community.