Online betalingen zijn aanzienlijk veranderd door het bedrijf PayPal. PayPal wordt door miljoenen gebruikers gebruikt om internationaal geld te verzenden en te ontvangen. Maar dit betekent niet dat PayPal een platform is dat vrij is van bugs. Af en toe verschijnen er talloze bugs die duizenden of zelfs miljoenen gebruikers treffen. Trouwens, van alle problemen die gebruikers hebben gemeld, maken inlogproblemen 50% uit. Laten we eens kijken naar hun primaire oorzaken en mogelijke oplossingen.
Hoe komt het dat ik geen toegang heb tot mijn PayPal-rekening?
Heeft PayPal momenteel problemen?
Controleer eerst of PayPal wordt beïnvloed door bekende problemen. Om te zien of meer klanten soortgelijke klachten hebben geuit, gaat u naar DownDetector en het officiële Twitter-account van het bedrijf.
Misschien is uw huidige locatie de dader
Schakel alle tools uit die je gebruikt om je echte IP-adres te maskeren, zoals een VPN, en probeer opnieuw in te loggen. Trouwens, als je probeert in te loggen vanuit een ander land, kan het platform je soms de toegang tot je account verhinderen.
Het goede nieuws is dat dit slechts een tijdelijke veiligheidsmaatregel is en dat u na een paar uur toegang tot uw account zou moeten hebben. Controleer of u zich alleen vanaf een veilige locatie aanmeldt.
Controleer uw toetsenbordvoorkeuren
Als de computer die u gebruikt toegankelijk is voor meer dan één persoon, is het mogelijk dat de toetsenbordindeling is gewijzigd en u niet echt typt wat u denkt te typen. Om er zeker van te zijn dat u het juiste wachtwoord invoert, opent u een eenvoudige teksteditor en typt u het in.
Klik op het systeemtaalpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm als u Windows 10 gebruikt. Zorg ervoor dat uw toetsenbord correct is ingesteld.
Selecteer de optie Toetsenbord onder Systeemvoorkeuren en klik vervolgens op het tabblad Invoerbronnen op een Mac. Mogelijk moeten uw instellingen worden aangepast.
Verwijder de cache
De cache en extensies in uw browser kunnen de scripts van PayPal verstoren en voorkomen dat u toegang krijgt tot uw account. Wis het cachegeheugen en de cookies van uw browser, schakel al uw extensies uit en start deze opnieuw op. Probeer opnieuw in te loggen op uw account. Als het probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan de incognitomodus te gebruiken en evalueer de bevindingen. U kunt ook proberen in te loggen op uw account met een andere webbrowser.
De PayPal-app bijwerken
Controleer daarnaast of er een nieuwere versie van de PayPal-app beschikbaar is om te downloaden als u Android of iOS gebruikt. Open de Google Play Store-app, voer een PayPal-zoekopdracht uit en klik vervolgens op Bijwerken.
PayPal Nederland Bellen als u alle bovengenoemde stappen al hebt geprobeerd en nog steeds geen toegang tot uw account kunt krijgen.