Voor consumenten en klanten die contact met u opnemen, zijn Facebook-berichten een informeel alternatief voor e-mail. Berichten hebben geen onderwerpregel en vereisen vaak geen aanhef of handtekening. Je berichten komen binnen als gesprekken wanneer je online bent en bent aangemeld bij de chatservice van Facebook, waardoor je wordt aangemoedigd om onmiddellijk te antwoorden via het chatvenster. Als je offline bent wanneer het bericht binnenkomt, moet je er later naar teruggaan en met een ander bericht reageren. Het bericht en de reactie worden gegroepeerd op Facebook en gerangschikt als een gesprek.
1
Klik bovenaan de zijbalk van je Facebook-startpagina op 'Berichten'.
2
Als u op een bericht wilt reageren, klikt u op het bericht waarop u wilt reageren.
3
Vul het veld "Schrijf een antwoord" in met uw antwoord.
4
Reageer door op de knop "Beantwoorden" te drukken.
voor meer informatie bezoek onze website: Facebook Nederland Bellen.