Videostreaming is een alledaags gemak geworden, maar het is niet zonder gebreken, zoals bij de meeste technologie. Alles, van traag internet tot een systeembrede bug, kan voorkomen dat u iets bekijkt. Dus, wat doe je als video's op Facebook weigeren af te spelen?
Waarom worden video's niet afgespeeld op Facebook?
Zoals bij de meeste problemen met het afspelen van video's, kunnen een aantal dingen problemen veroorzaken:
Uw huidige internet- of mobiele dataverbinding is mogelijk niet beschikbaar of te traag
De app is mogelijk verouderd
Uw huidige webbrowser heeft mogelijk een update nodig
Andere processen die op uw computer of mobiele apparaat worden uitgevoerd, kunnen geheugen- of afspeelproblemen veroorzaken
Uw Facebook-cache is mogelijk te vol
De video zelf is mogelijk beschadigd en kan niet worden afgespeeld
Hoe problemen met Facebook-video op te lossen die niet worden afgespeeld
In de meeste gevallen zal het hervatten van het afspelen van Facebook-video's eenvoudig zijn. Het moeilijkste is meestal om te bepalen welke aanpak nodig is.
Controleer nogmaals uw internetverbinding (of mobiele data) om er zeker van te zijn dat deze sterk is. Mogelijk moet u uw router/modem opnieuw opstarten of mobiele data inschakelen op uw smartphone. Het is onwaarschijnlijk dat u op Facebook kunt surfen zonder eerst een verbindingsprobleem op te merken, maar het is mogelijk.
Probeer uw apparaat opnieuw op te starten. Uw platform bepaalt hoe u uw apparaat opnieuw opstart: Windows [Herstart een Windows-pc], Mac [Herstart een Mac], Android [Herstart een Android-telefoon] of iOS [Herstart een iPhone]. Soms is een nieuwe start alles wat nodig is.
Controleer of uw mobiele Facebook-app up-to-date is, en zo niet, werk deze bij. Het updaten van apps wordt bepaald door uw platform: Android [Update Android Apps] of iOS [Update iOS Apps]. Afgezien van problemen met het afspelen van video's, kan een verouderde app andere problemen veroorzaken.
Start een andere webbrowser en ga naar Facebook. Als uw browser een oudere versie gebruikt of gewoon te oud is, kan dit verschillende siteweergave- en navigatieproblemen veroorzaken.
Als uw webbrowser verouderd is, moet u deze mogelijk bijwerken. Het is aan jou om je webbrowser bij te werken, of het nu Firefox, Chrome of Safari is.
Ga op een pc of Mac naar Instellingen en privacy > Instellingen > Video's en configureer uw instellingen voor het afspelen van video's. Afhankelijk van hoe dingen zijn geconfigureerd, kunnen ze de manier waarop video's voor u worden weergegeven, beperken.
Open de Facebook-app op je Android- of iOS-apparaat en ga naar Menu > Instellingen & Privacy > Instellingen > Media. Controleer of uw instellingen voor het afspelen van video's uw internetverbinding (of iets anders) verstoren en breng de nodige wijzigingen aan. Deze opties hebben een grotere impact op uw mobiele apparaat omdat ze directer verband houden met de snelheid en sterkte van uw internetverbinding en met mobiele gegevensrechten.
Probeer je Facebook-cache te wissen. Als de cache te vol raakt, kan dit verschillende prestatieproblemen veroorzaken, dus het is een goed idee om dit te doen, zelfs als er geen problemen zijn.
Probeer andere Facebook-video's te bekijken om te zien of het probleem beperkt is tot degene die je in eerste instantie probeerde te bekijken. Dit kan erop wijzen dat de betreffende video de oorzaak van het probleem is. In dat geval moet je de originele poster hiervan op de hoogte stellen. Als het probleem de video is, kunnen ze mogelijk hun postinstellingen aanpassen of de video opnieuw uploaden.
Als je nog steeds problemen hebt met het afspelen van video's, neem dan rechtstreeks Facebook Bellen NL. Het is onwaarschijnlijk, maar het probleem zou volledig aan het einde van Facebook kunnen liggen, in welk geval het enige dat u kunt doen, is ervoor zorgen dat iemand ervan op de hoogte is. Daarna hoef je alleen nog maar te wachten tot de zaken tot rust komen.