新手專區
使用設定篇 🔻
第一次使用系統需進行哪些設定？
欲匯入自然人憑證，但輸入PIN碼並按確定後無反應？
已安裝跨平台網頁元件，但以憑證登入時，仍跳出簽章元件下載視窗？
自然人憑證被鎖卡，該如何解鎖？
如何匯入自然人憑證，以利傳送線上簽核公文？
系統登入篇 🔻
第一次登入系統之密碼該如何設定？
忘記密碼該如何登入公文系統？
以憑證登入出現訊息「憑證登入失敗」？
以憑證登入出現訊息「【讀取憑證資訊】簽章元件未安裝或服務未啟動(已逾時)」？
以憑證登入出現「憑證讀取中」視窗，隨即無反應？
由公務雲登入公文系統出現訊息「您的密碼長度不足，請由個人資料維護做修改」？
公文處理篇 🔻
傳送公文出現訊息「憑證檢核失敗」？
傳送公文出現訊息「請插入自然人憑證」？
傳送公文出現訊息「【元件偵測】簽章元件未安裝或服務未啟動」？
傳送公文出現訊息「IC卡登入失敗，PIN碼錯誤，剩餘Ｏ次機會」？
憑證展期且已重新匯入，但傳送公文出現訊息「憑證已逾期」？
自創公文如何銷號？
線上簽核公文如何轉紙本簽核？
如何取回已傳送之線上簽核公文 ？
已決行之線上簽核公文如何重新陳核？
已決行發文之線上簽核公文如何改為存查？
已決行之線上簽核公文誤陳核且主管退件後，無法傳送歸檔？
已決行存查之線上簽核公文如何傳送歸檔？
已決行發文之線上簽核公文如何傳送發文？
已決行之紙本簽核公文如何結案？
已會辦過之線上簽核公文如何設定加會？
跨機關會辦時，如何指定會辦科室?
府一層決行之線上簽核公文如何回閱給機關首長？
如何查看前手辦理過的文稿內容？
文稿編輯篇 🔻
開啟公文出現「EDMS環境設定精靈」，且簽章元件(HiPKI)運行顯示為「失敗！」？
開啟公文出現訊息「請設定發文機關資訊，再進行文書編輯」？
繕打文稿時，發文字空白？
如何刪除說明段落？
如何修改受文者發文方式？
紙本簽核公文可否設定電子交換？
如何設定副本含附件？
首長異動時，如何修改預設之稿署名及署名？
列印正式函時，如何顯示署名？
如何將文稿另存成我的範本？
如何將文稿另存至個人電腦，以利後續匯入使用？
繕打文稿後，如何取號？
如何以我的範本自創公文？
來文如何以我的範本辦理？
電子來文如何以草稿函復？
如何列印批核紀錄？
線上簽核公文修改內容會出現顏色及刪除線，如何清除？
線上簽核改分公文如何刪除前承辦人員之簽稿資料？
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