クラス枠作成時のマニュアル
・hacomonoのクラススケジュールでクラス枠を作成する方法をまとめています。
・クラス枠作成が必要なのは主に下記の時です!
1:当日キャンセル(クラス開始12時間前を過ぎたキャンセル)対応のための非公開枠を作成する時
2:イントロクラスを作成する時
0:なぜ非公開枠を作成する必要があるか
・当日キャンセルが出てそのままにしておくと、12名の予約枠の一つを埋めてしまっている状態になる。
・この枠を空けることができれば、別の方が予約を入れることができる。
・そのために非公開枠にキャンセルの人を移動させる。
1:当日キャンセル(クラス開始12時間前を過ぎたキャンセル)対応のための非公開枠を作成する時
・Lステップや電話でキャンセルを承る。キャンセル対応はキャンセル対応マニュアルの通り。
・hacomonoで該当のクラスの人数を確認する。
・運営→予約スケジュール(下の図の場合:11/7(木)19:40〜のクラス)を開く。
・該当クラスが10人以上予約入っていたら非公開枠を作成する(下の図の場合:12人だから非公開枠作らなきゃ!)
※西原店の場合は9人以上だったら作成!
・日付の右下の「➕」マークをクリック。
・クラス枠作成画面が開くので必須項目を入力する(レッスン時間/ルーム/スペース/プログラム)
・レッスン時間:該当クラスの終了時間以降で適当に設定(5分とか10分でOK)
・ルーム:GROUP CLASS スペース:GROUP CLASS
・プログラム:同じプログラム名のキャンセル枠を選択する(例:F.I.T. Level 1.5 キャンセル枠)
・【重要!】無断キャンセル判定ポリシーを「無断キャンセル扱いとするがメールは送信しない」を選択する
・【重要!】オプション設定を「非公開枠とする」を選択する
・下にスクロールして右下の保存するをクリック
・元のクラススケジュールに戻る
・キャンセルのお客様を黄色の「✖️キャンセル」を押してキャンセルする
・キャンセルしますか?→OK
・非公開枠スケジュールを開く
・いつもの予約方法と同様に、キャンセルの方の名前を入れて予約する
・スケジュールに戻って下図のようになっていたらOK
2:イントロクラスを作成する時
・hacomonoで運営→予約スケジュールを開く
・デフォルトはGROUP CLASSが選択されているので🔰FREE INTRO CLASSを選択する
・「➕」をクリック。
・クラス枠作成画面が開くので必須項目を入力する(レッスン時間/ルーム/スペース/プログラム)
・レッスン時間:30分で設定
・ルーム:🔰FREE INTRO CLASS を選択
・スペース:FREE INTRO CLASS 12 を選択
・スタッフ:担当スタッフを選択
・プログラム:Free Intro Classを選択
・【重要!】無断キャンセル判定ポリシーを「無断キャンセル扱いとするがメールは送信しない」を選択する
・【重要!】オプション設定を「無料体験レッスンとする」を選択する
・右下の保存するをクリック。
・スケジュールに戻って下図のようになっていたらOK