月末キャンペーン切り替え
・月末に「今月もう1日も来れないよ」という人のためにキャンペーンを切り替える
・毎月20日に切り替えることに統一しました
・20日よりも前に体験に来て「今月もう来れない」という人に関してはGM判断とする
1:キャンペーン切り替え(毎月20日)Gumi対応
毎月20日に月末キャンペーンに切り替えます
例
〜2024.12月現在のキャンペーン〜
・月8、アンリミのみ3ヶ月20%オフ
・全プラン対象で当日入会に限り入会金オフ
↓これの月末キャンペーン
今月1日も来れる日がない=初月無料クーポン「H1001」を適用させる
月8以上の人は3ヶ月20%オフの状態で初月無料クーポンを適用にしたら、結果2ヶ月分しか20%オフにならない状況になる
月末キャンペーンに切り替えていたら4ヶ月20%オフになる
12月、来れない(初月無料)→ちなみに来れる人は来れる人で12月も20%オフだからお得、ラッキー
1月、20%オフ
2月、20%オフ
3月、20%オフ
hacomono▶︎マスタ▶︎プラン割引▶︎「広島」で検索▶︎【広島・五日市】月8アンリミ4ヶ月20%OFF(月末用)を選択
下記のように適用期間を設定する(20日〜月末)
契約手続きを進める際に必ず最後の明細を確認する
2:20日よりも前に体験に来て「今月もう来れない」という人の対応
まず、セールスは本当に1日も来れないのか?という確認はする
「お仕事土日休みですか?土日の朝とか難しいですかね?平日の仕事終わりか朝イチとかも難しそうです?」みたいにクラススケジュールも見ながらある程度の提案はしてみる(しつこすぎないように)
本当に難しそうならセールスは「GM(店長)に確認しますね」と言い、その場にGMがいるのであればその場で相談する
その場にいない場合には連絡する
〜報連相順番〜
段原:①Gumi ②MomoかSara
五日市:①Momo ②Gumi ③Sara
西原:①Sara ②Gumi ③Momo
GM判断として初月無料にしてあげる(手順は以下とする)
3:予約枠内容の修正