5.2. Digiturunduse kasud

Tavakasutaja saab mitmesugust infot televiisori, arvuti, tahvelarvuti, nutitelefoni, raadio ja muu traditsioonilise meedia kaudu. Inimeste pidev kokkupuude erinevat tüüpi meediaga on põhjustanud teabe ülekülluse, mis muudab ostja teekonna veelgi keerulisemaks. Lisaks traditsioonilistele turunduskanalitele, nagu televisioon, ajalehed, reklaamtahvlid jne, kasutavad turundajad tänapäeval digikanaleid, et meelitada potentsiaalseid kliente ostma ning hoida ühendust olemasolevate klientidega, tehes end nähtavaks erinevate kanalite kaudu.

Digiturundust määratletakse turundusliku lähenemisena, mis põhineb peamiselt veebis enda sihtgrupiga suhete loomisel erinevate digitaalsete meediakanalite ja platvormide kaudu. Digiturundus on lai mõiste ja koosneb digitaalsetest kanalitest, nagu sisuturundus, SEO, e-posti turundus, sotsiaalmeedia turundus, mobiilne turundus jne. Digiturundus on vahend selleks, et luua strateegiad klientideni jõudmiseks ja nendega suhtlemiseks.

Erinevaid digiturunduse kanaleid

1. Veebileht

Veebisait on sageli ettevõtte digitaalse turunduse kodu. Brändid ja ettevõtted kasutavad sisu “majutamiseks” veebilehti, samal ajal kui selle levitamiseks kasutatakse teisi kanaleid. Enamik teie digiturunduse tegevustest lingitakse tagasi teie veebisaidile, kus eeldatavasti tehakse toiminguid ja jälgitakse muudatusi. Näiteks faili allalaadimine, toote või teenuse broneerimine jne.

2. Sisuturundus

Sisu loomine on kogu digitaalse turundusstrateegia selgroog. Sisuturundus tähendab ettevõtja poolt soovitud sisu loomist, avaldamist ja sihtrühmale edastamist. Ettevõtted kasutavad sisuturundust samadel eesmärkidel kui reklaami: kliendibaasi suurendamiseks ja mitmekesistamiseks, on-line müügi suurendamiseks ja oma tuntuse tõstmiseks. Samuti on sisuturundus hea võimalus klientide teavitamiseks, meelelahutamiseks ja inspireerimiseks. Sisu põhilised vormid on tekst (blogipostitus), videod, pildid, infograafikud, podcast´id, slaidid ja e-raamatud.

3. Suunamudijad

Mõjuisikuid ehk influencer’eid, kellel on sotsiaalmeedias oma auditoorium, kes jälgib neid ja usaldab nende soovitusi, kasutatakse ettevõtte / brändi toodete või teenuste reklaamimiseks. Põhjus, miks niisugune turundus toimib, seisneb selles, et inimesed usaldavad üksteise soovitusi märgatavalt rohkem kui traditsioonilist reklaami.

Inimestel on oma eeskujud ja arvamusliidrid. Tänapäeval on arvamuste avaldamine muutunud digitaalseks ja turunduses ostetavaks – sihtrühmadeni jõutakse suunamudijate / mõjuisikute kaudu, kelle arvamus on nendele gruppidele tähtis.

4. Otsingumootorite optimeerimine (SEO)

SEO toimib ettevõtte sisuturunduse võimendajana. SEO koosneb lehe sisestest ja välistest tegevustest, et suurendada teie veebisaidi nähtavust otsingumootori tulemuste lehtedel eelistatud märksõnadega. Varasemalt oli SEO peamiselt tekstipõhine, kuid viimastel aastatel on esile kerkinud ka häälotsing, mistõttu peaks SEO protsessis olema vestluslik lähenemine.

5. Digitaalne reklaam

Digireklaam on mitmesuguste veebireklaami strateegiate üldmõiste. Digitaalse reklaami tüüpilised hinnasüsteemid on kliki-eest-maksmine (CPC) ja 1000-näitamise-eest-maksmine (CPM). Digitaalse reklaami levinumad vormid on otsingumootorite turundus (SEM), kuvareklaam, sihtreklaam, sotsiaalmeedia reklaam ja programmiline reklaam.

6. E-posti turundus

E-posti turundus on protsess, mille käigus säilitatakse kontaktide andmebaas ning saadetakse neile meilisõnumeid brändi, toodete ja teenuste kohta. See on tõhus kanal, et oma publikuga pidevalt suhelda. E-posti turundus on kasulik oma vaatajaskonna loomiseks, uute klientide kaasamiseks, varasemate klientide säilitamiseks, allahindluste ja pakkumiste reklaamimiseks ning sisu levitamiseks.

7. Sotsiaalmeedia turundus

Sotsiaalmeedia turundus tagab, et ettevõte kohal seal, kus teie kliendid aega viidavad. Nende hulka kuuluvad Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Tiktok ja Instagram, kus saate sisu levitada nii orgaaniliste kui ka tasuliste kanalite kaudu.

Sotsiaalmeedial on oluline roll ka videoturunduse abil lühema interaktiivse sisu levitamisel. Sotsiaalmeediale on iseloomulik, et see loob kahepoolse suhtluse võimaluse ning ettevõtte fännid ja jälgijad saavad olla aktiivset kaasatud turundusse laikimise, kommenteerimise ja sõnumite kaudu.

8. Kaasturundus

Kaasturunduse protsess sarnaneb komisjonipõhise müügiga. Ettevõtted pakuvad kohandatud linke oma kaasettevõtetele (sidusettevõtetele). Kaasettevõtted teenivad kindla tasu iga kord, kui keegi ostab selle kohandatud lingi kaudu toote. Suunamudimist võib pidada kaasturunduse nüüdisaegseks ja arenenud kõrvaltegevuseks.

9. Mobiilne turundus

Nutitelefonide kasutajate arv kogu maailmas kasvab. Selle võimaluse kasutamiseks võtavad brändid ühendust nutitelefoni kasutajatega mobiilirakenduste, e-kirjade, mobiilisõbralike veebilehtede ja sotsiaalmeedia kaudu.

10. Meediasuhted veebis

Avalikud veebisuhted on välja teenitud meediakajastused - ajakirjandus mainib ettevõtte nime ja / või brändi oma lugude, intervjuude jms kaudu. Veebisuhetele aitavad kaasa ka klientide ja blogijate ning suunamudijate tagasiside, milles mainitakse brändi või tooteid läbi orgaaniliste või tasuliste strateegiate.

11. Vestlusintellekt

Selliste tehnoloogiate nagu tehisintellekti (AI) ja masinõppe (ML) kasv on sillutanud tee arenenumatele turundusstrateegiatele, näiteks vestlusintellekt. Kui häälotsingu, vestlusrobotite ja digitaalsete abiliste kasutuselevõtt muutub levinuks, siis muutub vestlusintellekt digitaalse turunduse jaoks ülioluliseks.

12. Veebianalüütika

Veebianalüütika on andmete kogumine, mõõtmine, analüüsimine ja aruandlus. Seda jälgitakse tavaliselt Google Analyticsi kaudu, kuid veebilehed saavad luua ka isiklikke analüütika platvorme. Veebianalüütika aitab turundajatel mõista liikluse allikaid, investeeringutasuvust (ROI), mis töötab ja mis mitte ning leida lahendusi, kuidas saaks oma turunduse jõupingutusi tõhustada.