2.2. Loo jutustamise võtmeelemendid

Suurepärasel lool on järgmised omadused:

• Asjakohane lugu on õigesti ajastatud – st lugu avaldatakse / esitatakse õigel ajal õiges kohas. Näiteks on asjakohane rääkida talveteemalist lugu (kuumast glögist) külmal ajal ning jahedast käsitöölimonaadist on sobiv rääkida suvel

• Hea lugu on personaalne kas ettevõtte vaatepunktist või puudutab selle loo kuulajat. Personaalne lugu kõneleb inimestest, kes on ettevõttega / pakkumisega seotud, on nad siis idee autorid, ettevõtte asutajad või külastajad

• Köitev lugu on emotsionaalne. Emotsionaalne lugu jääb inimestele meelde. Seepärast tasub lugu jutustades positiivsed emotsioonid välja tuua

• Toimiv lugu on lihtne. Tasub valida üks emotsioon või sõnum, millel soovitakse fookust hoida. Kui see inimest kõnetab, ongi saavutatud tema tähelepanu

Väärtuslik lugu on autentne. See on konkreetse ettevõtte / toote lugu, mitte kopeering kuskilt mujalt