[BABOK]

ビジネスアナリシスの計画とモニタリング，引き出し，要求アナリシス，基礎コンピテンシなど七つの知識エリアから成る知識体系

[非機能要件]

システム基盤に関わる可用性，性能，拡張性，運用性，保守性，移行性，セキュリティ，システム環境などの項目

受注管理システムの稼働率を決められた水準に維持するために，障害発生時は半日以内に回復できること

ソフトウェアの信頼性，効率性など品質に関する要件

[非機能要件の使用性]

4時間以内のトレーニングを受けることで，新しい画面を操作できるようになること

[要件定義段階において，要求品質の向上のために発注者が留意すべきこと]

現行システムと同じ機能の要求であっても，現行システムの機能や使われ方を調査して，要件定義を実施する。

[要件定義プロセス]

新しい業務のあり方や運用をまとめた上で，業務上実現すべき要件を定義する。

業務を構成する機能及び機能間の情報の流れを明確にする。

利害関係者の識別