關於市場活動

如何提升自己產品的搜尋排名?

客人選購產品時會考慮「用家評論」(39%受訪客人) 和「促銷推廣」(22% 受訪客人)，客人亦會考慮「商品網頁描述」(18% 受訪客人) 作選擇商品的重要因素。


留意HKTVmall出現於搜尋列下出現的熱門搜尋關鍵字，在商品簡介中加入適合的關鍵字。
首100位最高搜尋量的關鍵字： https://cloud.marketing.hktvmall.com/keyword 


如沒有適當的商品簡介說明，將有機會影響搜尋結果，排名亦會大大降低！

商户亦可以到以下連結，瀏覽有關教學之pdf 檔案，以了解詳情及例子。
https://drive.google.com/file/d/15VJtscH1yiO0kPJ9ede59AxUQT_AWhBZ/view?usp=sharing 

優惠內容標題及描述有甚麼格式要求?

商户在建立 組合優惠 (Mix & Match)、換購優惠 (Redemption) 或 贈品優惠 (Free Gift) 時，請跟從「優惠內容指引」中的指定格式去撰寫優惠標題及描述，讓客户能更容易及準確地理解購物時實際享有的優惠。

「優惠內容指引」簡報：
https://docs.google.com/presentation/d/1juaxjdDssNAF-GUSj3rOhMrcJ4fAxb4X4EiMfjfYiWE/edit?usp=sharing

優惠內容格式及例子：
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1boVwUYNdBWADQe_O86cYIZxY5Lw6CD_HuRzBs8J8NnM/edit?usp=sharing

有什麼日常免費的宣傳活動可以參加？

常規的優惠活動包括閃購星期二及VIP Day，無需支付任何費用，只需提供貨品的折扣優惠。

閃購星期二：


VIP Day：


商戶如欲參與以上免費活動，請與您的客戶經理（Relationship Manager，RM）聯絡。

請留意：所有申請不代表所有貨品必會被加入活動中，我們的市場推廣部會挑選最吸引及有潛力的優惠及為其進行推廣。

有什麼大型宣傳活動可以參加？

HKTVmall會不定期推出各種大型宣傳活動，包括HKTVmall感謝祭、網上書展、寵物節等等。

開放申請時，我們會以電郵形式邀請所有商戶參加，屆時可按電郵指示報名。

請留意：所有申請不代表所有貨品必會被加入活動中，我們的市場推廣部會挑選最吸引及有潛力的優惠及為其進行推廣。

為什麼我的店內贈品優惠活動在指定結束日期前被暫停了？

如發現店內贈品優惠活動於指定的結束日期前突然被暫停，請檢查您的贈品SKU是否有5件或以上的庫存，或有否按下了「Force out of stock」。

贈品的庫存一但少於5件，優惠活動便會即時停止，避免有超賣情況發生。

如欲重啟優惠活動，請先更新庫存，再聯絡您的客戶經理或代您建立活動的HKTVmall職員將優惠活動重新啟用。

我可以如何提升商店的綜合評分？

電腦系統會根據商店的客人評分、問問大家 (Q&A) 回覆率、包裝貨品質素、送貨準繩度、營業額等不同因素而計算出一個平均數作為商店的綜合評分。0.5星為最低分，5星為滿分。商店評分會定期更新以便提供更全面的資訊供客人作參考。2023年6月1日起「 問問大家Q&A」 回覆率已成為商店評分標準之一^。


如果商户希望提升您的商店綜合評分，可以從以下方面著手改善：

商店評分會按月更新以供客人作參考。評分的細項，分別採取不同時期的數據作計算，以6月份至8月份為例：

^如商戶於該個月沒有收到「問問大家(Q&A)」客人提問，其商店評分將不受「問問大家(Q&A)」回覆率影響。更多「問問大家(Q&A)」詳情可查閱問問大家(Q&A)。

甚麼是 BB Page？

BB Page 即「指定產品頁面」，該頁面只會包括 商户指定產品，而 BB code 是「指定產品頁面」的 編號，商戶可以向你的客戶經理申請建立 BB Page

申請步驟如下：

部份廣告類型 (例：貨品贊助清單 Main Page Sponsor Box) 會要求商户在廣告投放前提供 BB Code。

因此，當您收到 BB code後，請務必於 MMS> Merchant > Advertising Booking > Advertising on HKTVmall > Job Status 中遞交及填妥所有廣告資料，任何逾時遞交的廣告資料將不獲受理。

更新於：2024 年 8 月 29 日