商戶更改銀行戶口流程
提交申請
2. 財務審核期間
當商戶遞交新增/更新戶口資料申請後,財務部大概需時10個工作天處理申請。在此期間,財務部將暫停處理相關貨款及結算報告,因此商戶的舊戶口將無法繼續收到貨款
3. 審批完成
待財務部成功審批後,貨款將於結算報告截止日期後15至25個工作天後轉帳至新銀行戶口。
如商戶提交的申請文件不齊全或錯誤,商戶需要補交所需文件,因此審批的時間將會延長。在此期間,財務部將繼續暫停處理相關貨款及結算報告,商戶可以查看電子郵件以獲取補交文件的資訊
注意事項:
如商戶擁有多於一間店舖並需要更新收款戶口資料,請同時更新所有店舖的收款戶口
例:商戶擁有01及02店舖,當商戶需要更改收款戶口資料時,請同時更改01及02店舖
申請新增/更改銀行的實際例子
例子(一):商户每月只會收取一次貨款,而貨款結算日為每月最後一日
假設 20250531的結算報告,其截數日為2025年5月31日
例子(二):商户每月收取三次貨款,而貨款結算日為每月第10日、第20日及最後一日
假設 20250510的結算報告,其截數日為2025年5月10日。
**HKTV財務部會依照系統內的銀行户口資料發放貨款予商户。如銀行户口資料出現錯誤,商户將無法收到款項並需要重新遞交新的申請
更改銀行戶口教學
位置:MMS > 商戶資訊 > 更改銀行帳戶
商户無法修改現有銀行户口資料,如需要修改任何銀行戶口資料,必須於系統重新加入户口
當商戶遞交申請後,可於【帳戶資訊】頁面查閲申請狀態:
新申請 New Application
待財務部審核 Pending Finance Review
審批成功 Approved
已拒絕 Rejected
待商戶補交資料 Require merchant to submit additional documents
備注:
如商戶成功申請轉換新戶口後,狀態將顯示為 “審批成功 Approved”
如系統狀態改為 “已拒絕” 或 “待商戶補交資料” ,商戶將會收到電郵通知,請根據指示補交文件/重新申請
**請留意,當商戶加盟後,商戶關係經理會爲您處理有關銀行戶口的事宜,如財務部發現商戶輸入的戶口資料有誤,商戶將不能上載證明文件,屆時商戶需按【更改銀行帳戶】更正相關資料
請按此填寫表格,我們將以電郵與您作進一步跟進。
更新於:2025 年 7 月 30 日