Katia MOTA STROPPOLO

La compétence à communiquer au 21e siècle

Compétences digitales à communiquer des personnes en formation, enseignants et professionnels du domaine de l’informatique en situation de télétravail pendant la pandémie du COVID-19

2020

Résumé

Malgré tout l’intérêt et la qualité des études récentes à propos des compétences clés du 21ᵉ siècle à développer chez nos apprentis, force est de constater que la situation de confinement liée à la pandémie du COVID-19 au moment de l’écriture de ce document rend difficile le transfert de ces lectures vers la réalité à laquelle nous nous confrontons : à cause de la crise du COVID-19 la compétence à communiquer en milieu de formation, en milieu professionnel ou en milieu privé est devenue une compétence à la communication digitale dans un environnement quasiment 100% numérique. Nos enseignements sont devenus entièrement numériques. L’école à distance est devenue la règle.

Dès lors, comment savoir, dans cette situation inédite, si nos actions et notre communication est en adéquation avec cette situation particulière qui a mis 58% de la population mondiale en situation de confinement chez eux (soit environ 4,5 milliards de personnes) et a fait, du jour au lendemain, du télétravail la seule manière de garder une activité professionnelle pour un grand nombre d’entre nous — citoyens du monde et membres corps enseignant d’un des nombreux pays en Europe où l’école a été fermée.

Ce mémoire s’intéresse particulièrement aux situations de communication digitale qui ont été vécues par les étudiants, enseignants et professionnels du domaine de l’informatique pendant la période de confinement liée à la pandémie du COVID-19.